按照市政府的統(tǒng)一安排，2月20日（星期三）上午8:30-9:30，副市長馮玉梅將走進駐馬店市12345政務(wù)服務(wù)熱線大廳，現(xiàn)場接聽市民來電，傾聽市民心聲。廣大市民可撥打12345，就馮玉梅負(fù)責(zé)的工作反映情況，建議獻策。

副市長馮玉梅負(fù)責(zé)教育、衛(wèi)生健康體育、醫(yī)療保障等方面的工作。

12345是市政府整合全市熱線電話，著力打造的政務(wù)服務(wù)平臺和高效服務(wù)的重要窗口。每天24小時提供熱線電話服務(wù)，暢通訴求渠道，確保實現(xiàn)“12345，有事找政府”。

同時，市政府建立市政府領(lǐng)導(dǎo)接聽12345政務(wù)服務(wù)熱線制度，原則上每月的第三周，由市政府領(lǐng)導(dǎo)輪流接聽12345政務(wù)服務(wù)熱線，回應(yīng) 市民訴求，架起市民與市長之間通話的連心橋，切實為人民群眾提供方便、解決問題。

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