駐馬店廣電融媒體記者 郭淼

按照駐馬店市政府統(tǒng)一安排，5月12日19點至20點，市銀保監(jiān)局局長張世翔來到駐馬店廣播電視中心直播間現(xiàn)場接聽12345熱線群眾來電。

一個小時的直播現(xiàn)場，張世翔共接聽6個電話，涉及2類問題，其中銀行監(jiān)管類4件：咨詢銀行出售理財產(chǎn)品是否合法？銀保監(jiān)局對此有無監(jiān)管權(quán)？疫情期間無收入來源的情況下可否延期償還信用卡欠款？在校期間辦理的校園銀行卡可否異地銷戶？光大銀行和交通銀行等銀行何時在駐馬店設(shè)立分行或支行？保險監(jiān)管類2件：咨詢財險公司出售壽險產(chǎn)品是否符合規(guī)定？為何退保時保險公司不予全額退款？張世翔對來電群眾咨詢的問題進(jìn)行了認(rèn)真解答，并承諾將于第二日上午及時與訴求人聯(lián)系對接，妥善處理訴求人所反映的問題。

駐馬店廣播電臺對上次接聽活動中群眾反映問題的辦理情況進(jìn)行了公布，并對此次接聽活動進(jìn)行了全程直播。許多市民踴躍來電反映問題，熱線中心短短一個小時內(nèi)，共呼入電話159個，接通電話71個。

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