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    駐馬店市民中心:“紅色服務(wù)”再升溫

    時(shí)間:2021-12-03 10:13:59|來(lái)源:天中晚報(bào)|點(diǎn)擊量:10萬(wàn)+

    “平時(shí)總聽(tīng)說(shuō)駐馬店市民中心服務(wù)好,辦事快,今天終于感受到了,工作人員真不賴。”12月1日上午,剛剛完成商標(biāo)注冊(cè)申請(qǐng)的市民李女士拉住窗口工作人員的手贊不絕口。

    寒風(fēng)凜冽,服務(wù)暖人。12月1日,身患腿疾行動(dòng)不便的李女士到駐馬店市民中心申請(qǐng)辦理商標(biāo)注冊(cè)業(yè)務(wù)。拄著拐杖的她剛進(jìn)大廳,志愿者張玉便急忙走上前詢問(wèn)是否需要幫助。張玉了解情況后推來(lái)輪椅,陪同李女士來(lái)到市市場(chǎng)監(jiān)督管理局窗口。該窗口負(fù)責(zé)人詳細(xì)了解李女士業(yè)務(wù)辦理需求后,熱心指導(dǎo)其填寫(xiě)商標(biāo)注冊(cè)申請(qǐng)書(shū),協(xié)助上傳商標(biāo)注冊(cè)申請(qǐng)材料。不到半小時(shí),李女士便完成了相關(guān)業(yè)務(wù)的申請(qǐng)。其間,該窗口負(fù)責(zé)人貼心地為李女士遞上熱水。“群眾的滿意就是我們的心意,自己忙點(diǎn)兒麻煩點(diǎn)兒實(shí)在不算什么。”面對(duì)李女士的夸贊,工作人員笑容滿面地說(shuō)。

    記者了解到,為了更好地服務(wù)企業(yè)和市民,駐馬店市民中心不斷創(chuàng)新舉措,通過(guò)設(shè)立企業(yè)之家,組織涉企首席服務(wù)員為企業(yè)提供靠前咨詢輔導(dǎo)、做優(yōu)上門(mén)服務(wù),落實(shí)告知承諾制和容缺受理制,為項(xiàng)目落地投產(chǎn)提供保障。同時(shí),建立各窗口負(fù)責(zé)人和志愿者組成的幫代辦隊(duì)伍,推行辦事預(yù)約、開(kāi)設(shè)綠色通道,做好全程陪同、協(xié)助填表等工作,提高服務(wù)的精準(zhǔn)性和有效性,不斷提升該中心利民便企的“速度”和“溫度”。

    “下一步,市民中心將聚焦群眾的操心事、煩心事、揪心事,持續(xù)推出更多惠民便民措施,把黨史學(xué)習(xí)教育成果轉(zhuǎn)化成我為群眾辦實(shí)事的強(qiáng)大動(dòng)力,創(chuàng)新服務(wù)模式,創(chuàng)優(yōu)營(yíng)商環(huán)境,讓‘黨建因子’充分迸發(fā)活力,點(diǎn)燃放權(quán)賦能的‘紅色引擎’。”該中心負(fù)責(zé)人表示。(記者 劉金霞 通訊員 楊曉莉)

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