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    快遞新規(guī)落地 保障消費(fèi)者權(quán)益與提升服務(wù)質(zhì)量并行

    時(shí)間:2024-03-19 12:24:06|來源:駐馬店廣視網(wǎng)|點(diǎn)擊量:3085

    全媒體記者 楊治 韓文

    由交通運(yùn)輸部新修訂的《快遞市場(chǎng)管理辦法》自3月1日正式施行。距離快遞新規(guī)實(shí)施已有半個(gè)月時(shí)間,駐馬店市快遞驛站現(xiàn)狀如何?3月18日,記者走訪了駐馬店市區(qū)多個(gè)快遞驛站進(jìn)行了解。

    在走訪中發(fā)現(xiàn)圓通、申通、極兔、韻達(dá)、中通的快遞員基本上直接把快遞放在驛站或快遞柜,而郵政、順豐、京東快遞員在送貨前都會(huì)打電話給客戶。

    那么,新規(guī)是否對(duì)快遞驛站的業(yè)務(wù)產(chǎn)生影響呢?愛家迪士尼快遞驛站負(fù)責(zé)人班海朋介紹,新規(guī)實(shí)行以后,快遞投放變化不大?,F(xiàn)在快遞多,都送貨上門不太現(xiàn)實(shí),另外,客戶有時(shí)不在家,不方便接快遞。

    順豐快遞員朱明表示,快遞新規(guī)實(shí)施后,他們?cè)谒拓浿耙欢娐?lián)客戶,按照要求送貨,未經(jīng)客戶授權(quán)不代為簽收。新規(guī)實(shí)施以后,他們送貨上門的效率更高。

    通過采訪發(fā)現(xiàn),目前,駐馬店市快遞投放沒有太大變化,基本上是放在驛站或快遞柜。

    新規(guī)的落地對(duì)于快遞行業(yè)來說,可以進(jìn)一步提升行業(yè)服務(wù)質(zhì)量,減少快遞市場(chǎng)的不規(guī)范行為,同時(shí)也對(duì)快遞公司提出了更高的要求。無論哪種接收快遞的方式,消費(fèi)者的知情權(quán)和選擇權(quán)要保障,快遞員的派送壓力同樣應(yīng)該予以正視,只有這樣,才能使快遞行業(yè)良性健康可持續(xù)發(fā)展。(編輯 詹云清)

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  3. 責(zé)任編輯 / 詹云清

  4. 審核 / 李俊杰 劉曉明
  5. 終審 / 平筠
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