近日

不少網(wǎng)友私信我們

咨詢在線選鋪的相關(guān)問題

今天給大家一次講清楚

哪些旅客可以選鋪？

已通過人證一致性核驗的用戶

或已激活的“鐵路暢行”會員

哪些鋪別可以自主選擇？

在鐵路12306網(wǎng)站

12306App上

購買臥鋪車票時

可在線自主選擇以下鋪別

在線選鋪流程

查詢車票界面

帶有“鋪”字標識的列車

即可在線選鋪

具體操作方法如下

在線選座流程

除了在線選鋪

旅客通過鐵路12306網(wǎng)站

或鐵路12306App購買車票

提交購票信息頁面時

可通過“選座服務(wù)”

選擇同一席別的座位

一問一答

Q：同一個訂單里，若同時包含軟臥和硬臥，可以自主選鋪嗎？

A：不可以。同一個訂單若包含不同類型鋪別需求，則不能自主選鋪，需要分開下單。

Q：使用積分兌換的車票還能選鋪嗎？

A：可以。查詢車票時，同時帶有“兌”和“鋪”字的車次，可以使用會員積分兌換臥鋪車票，還可以在線選鋪。

Q：線下購票也可以選鋪嗎？

A：旅客通過車站售票口、代售點等線下渠道購票時，仍可自主選擇鋪別。

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