廣西對53件信訪“骨頭案”“釘子案”進行實地督查

為進一步提高中央第二巡視組駐桂期間移交信訪事項辦理質量，廣西壯族自治區(qū)信訪局聯(lián)合自治區(qū)紀委監(jiān)委第一監(jiān)督檢查室、自治區(qū)紀委監(jiān)委信訪室、自治區(qū)紀委監(jiān)委駐自治區(qū)黨委辦公廳紀檢監(jiān)察組，結合黨史學習教育，深入全區(qū)14個地級市34個縣（市、區(qū)）、單位，對53件信訪“骨頭案”“釘子案”進行實地督查，推動化解一批信訪積案，取得了良好的社會效果。

聚焦重點精準發(fā)力

督查重點聚焦是否站在講政治高度和群眾立場辦理中央巡視組移交信訪事項、責任主體職責履行是否到位、信訪事項辦理過程中工作作風是否扎實、信訪訴求是否解決到位、群眾對辦理工作是否滿意五個方面。

廣西抓住“關鍵少數”，切實壓實包案領導責任，督查組反復提醒信訪事項包案領導，高質量辦理中央巡視組移交信訪事項，是保障人民群眾合法權益、做到“兩個維護”的具體體現(xiàn)，必須深化認識其中的重要性和必要性。

經過實地督查，各級黨委政府和職能部門進一步深化認識，以更高站位、更實措施、更強力度落實自治區(qū)部署要求，包案領導既掛帥又出征，主動接待信訪人，按“三到位一處理”要求，統(tǒng)籌抓好信訪積案化解和工作整改，逐一化解信訪“疑難雜癥”，實現(xiàn)以信訪積案的“減法”，做厚植民意的“加法”。

動真碰硬務求實效

督查組帶案督辦的大多是一些群眾反映強烈、涉及面廣、歷時久遠的案件。針對這類疑難案件，督查組采取訪群眾、看現(xiàn)場、查臺賬、見包案領導、見責任單位責任人、聽匯報、商對策等方法，以“解剖麻雀”方式，逐案抽絲剝繭，查找問題癥結，發(fā)現(xiàn)問題當場予以反饋，要求做到立行立改。

某市群眾反映一處房屋被征用后長期未予拆除，嚴重影響周邊群眾通行，且存在一定消防安全隱患。督查組通過察看現(xiàn)場、見信訪人、聽取有關部門工作匯報，對群眾合理合法的訴求進行核實，并當場提出整改意見。該市市委書記立即主持召開市委常委會提出整改工作具體要求，各相關部門迅速聯(lián)合，依法對被征用房屋進行拆除，還路于民，20多年的信訪積案終于就此畫上圓滿句號。

2012年，某縣因建設高速公路，在未達成補償協(xié)議情況下，當地64戶人家的房子被拆除，但宅基地、過渡安置費等問題卻未能解決。督查組通過實地督辦與跟蹤督辦，推動縣、鎮(zhèn)兩級多次召開推進會，促使這一積壓了9年的問題得以解決，群眾也對辦理結果表示滿意。

以點帶面標本兼治

督查組堅持督中有導、以導促治，既部署“過河”任務，又指導解決“橋或船”的問題。督查中注重舉一反三，善于從個案中發(fā)現(xiàn)規(guī)律、總結規(guī)律，推動地方改進工作、完善政策，做到解決一個，帶動一片，以此產生幾何效應。

針對某市教育系統(tǒng)編制外聘用人員信訪事項涉及人員多、訴求相對集中的情況，督查組在督辦個案的基礎上，展開面上專項督查，深入問題比較突出的縣區(qū)，面見信訪人員代表，仔細查閱相關材料，深入了解案情及現(xiàn)狀，3次召開專題商談會，與當地黨委政府及包案領導、責任單位共商思路和辦法，相繼推動該市人民政府教育督導委員會印發(fā)《關于處理教育系統(tǒng)編制外聘用人員繳交養(yǎng)老保險等相關問題方案》，該市信訪聯(lián)席辦下發(fā)《關于加快化解教育系統(tǒng)編制外聘用人員信訪事項的通知》，這一涉及6000多人的歷史遺留問題從根本上得到解決。

某縣3家縣直公立醫(yī)院、8個鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院“老編制”人員的養(yǎng)老保險問題，因多種原因歷時9年未能解決。督辦明確了衛(wèi)健、人社、財政、信訪等部門職責分工，理順了內部運行機制，形成工作合力，縣政府快速、多渠道籌集資金3000多萬元，這一涉及300多人切身利益的“硬骨頭”就此被“啃”下。

向問題“叫板”，贏得群眾“叫好”。據統(tǒng)計，聯(lián)合督查組共召開座談匯報或專題會40次，實地察看現(xiàn)場19個，約見信訪群眾46批共69人。截至實地督查結束，督查組帶案督辦的53件信訪事項中已實體化解23件，繼續(xù)推進30件，其中28件信訪事項的信訪人表示滿意。（記者莫小松馬艷 通訊員 陳瑋珉）

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