圣嘉麗禾培訓(xùn)班的“老師”為學(xué)員講解如何注射肉毒素央視財(cái)經(jīng)圖
記者楊璐梁露露
3月15日，央視“3·15”晚會(huì)曝光了醫(yī)美速成班，零基礎(chǔ)學(xué)員6天可拿高級證書，這些學(xué)員大都沒有醫(yī)學(xué)背景，學(xué)成后流向美容院或者個(gè)人工作室。被點(diǎn)名的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)有安徽美希淑顏醫(yī)療、蚌埠柏美思醫(yī)療美容、圣嘉麗禾等企業(yè)。
據(jù)央視財(cái)經(jīng)報(bào)道，90后姑娘小雪是一名護(hù)士，一次醫(yī)療美容事故讓她的左眼永久失明：兩年前，一位服裝店店主自稱會(huì)注射玻尿酸，能幫她填充額頭。本來應(yīng)該是表皮注射，結(jié)果注射到血管里，造成中央動(dòng)脈阻塞。小雪被緊急送往醫(yī)院搶救，命雖然保住了，但事故導(dǎo)致其左眼失明和大面積腦梗。
那么，消費(fèi)者挑選醫(yī)美機(jī)構(gòu)時(shí)該如何擦亮眼睛？
【亂象】6天即可成為高級美容師
據(jù)報(bào)道，繳納5000多元報(bào)名費(fèi)，即可成為圣嘉麗禾南京校區(qū)微整形全科培訓(xùn)班的一名學(xué)員。在某期圣嘉麗禾全科班中，14名學(xué)員來自全國各地，沒有一個(gè)人有醫(yī)學(xué)背景。“不管我們是否專業(yè)，但我們得裝得專業(yè)一點(diǎn)。”圣嘉麗禾培訓(xùn)班的老師對學(xué)員們說道。
敢給這些新手培訓(xùn)的老師究竟是什么身份？負(fù)責(zé)培訓(xùn)的孫老師自稱是執(zhí)業(yè)醫(yī)師，但始終不愿出示醫(yī)師執(zhí)業(yè)證，并且說，自己的執(zhí)業(yè)醫(yī)師證掛靠在圣嘉麗禾醫(yī)院。然而，通過培訓(xùn)老師的姓名以及掛靠醫(yī)療機(jī)構(gòu)的全稱，并沒有查詢到這位老師的任何醫(yī)師執(zhí)業(yè)信息。
課后，同學(xué)之間最熱衷討論的，是以后通過這個(gè)高端手術(shù)項(xiàng)目，如何向顧客盡可能多收取費(fèi)用。為期6天的微整形全科班結(jié)業(yè)時(shí)，幾天前還是零基礎(chǔ)的學(xué)員們拿到了培訓(xùn)機(jī)構(gòu)頒發(fā)的微整形美容師高級證書，發(fā)證機(jī)構(gòu)是“國際整形美容職業(yè)認(rèn)證中心”。
查詢發(fā)現(xiàn)，這個(gè)認(rèn)證中心的網(wǎng)站沒有任何備案信息。培訓(xùn)結(jié)束后，老師還把醫(yī)美藥品批發(fā)商的聯(lián)系方式發(fā)在班級群里，學(xué)員可以通過他們，以極其低廉的價(jià)格拿到各種針劑，再加價(jià)給顧客注射。
3月15日，江蘇省市場監(jiān)管局連夜下發(fā)《關(guān)于迅速查處2022年央視“3·15”晚會(huì)曝光問題的緊急通知》，要求各地市場監(jiān)管部門迅速組織對涉事市場主體進(jìn)行現(xiàn)場檢查，依法從嚴(yán)從快處理。當(dāng)晚，江蘇省市場監(jiān)管局立即會(huì)同南京市市場監(jiān)管局對圣嘉麗禾醫(yī)美微整培訓(xùn)學(xué)校（南京校區(qū)）進(jìn)行檢查，了解機(jī)構(gòu)經(jīng)營資質(zhì)及收費(fèi)、廣告宣傳等相關(guān)情況。下一步，江蘇省市場監(jiān)管部門將根據(jù)檢查情況依法嚴(yán)肅查處相關(guān)違法行為。
【監(jiān)管】醫(yī)美機(jī)構(gòu)監(jiān)管政策逐漸清晰
對于醫(yī)美行業(yè)的監(jiān)管，可以追溯到2010年。2010年11月，原衛(wèi)生部在北京召開中國醫(yī)療整形美容行業(yè)監(jiān)管工作座談會(huì)，這是原衛(wèi)生部第一次針對醫(yī)療整形美容行業(yè)發(fā)展問題召開的行業(yè)會(huì)議。
隨著醫(yī)美行業(yè)不斷發(fā)展，更多部門參與到監(jiān)管中，監(jiān)管方式更加多元化，監(jiān)管方向也更趨常態(tài)化。
2019年4月，國家衛(wèi)生健康委在部分省市和地區(qū)探索“機(jī)構(gòu)自治+行業(yè)自律+政府監(jiān)管+社會(huì)監(jiān)督”的多元化監(jiān)管模式。
2021年6月，國家衛(wèi)生健康委、市場監(jiān)管總局等多部門聯(lián)合發(fā)布《打擊非法醫(yī)療美容服務(wù)專項(xiàng)整治工作方案》，進(jìn)一步開展專項(xiàng)整治工作。其中提到，嚴(yán)厲打擊非法開展醫(yī)療美容相關(guān)活動(dòng)的行為，醫(yī)療美容活動(dòng)必須依法取得醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證才能開展執(zhí)業(yè)活動(dòng)。任何單位和個(gè)人，不具備法定條件，不得開展醫(yī)療美容服務(wù)，不得違法采購、使用醫(yī)療美容類藥品和醫(yī)療器械，不得發(fā)布醫(yī)療廣告或變相發(fā)布廣告。重點(diǎn)查處生活美容服務(wù)機(jī)構(gòu)及其他機(jī)構(gòu)和個(gè)人未取得相應(yīng)資質(zhì)開展醫(yī)療美容服務(wù)，以及醫(yī)師到非醫(yī)療機(jī)構(gòu)開展醫(yī)療美容服務(wù)的行為。嚴(yán)肅查處利用賓館酒店、會(huì)所、居民樓違法開展醫(yī)療美容行為。
2022年1月，中國整形美容協(xié)會(huì)發(fā)布《中國醫(yī)療美容標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)“十四五”規(guī)劃》（草案），其中提到，要求醫(yī)療美容建立完善的運(yùn)行機(jī)制，對醫(yī)美行業(yè)的管理以及診療質(zhì)量作出規(guī)范，并提倡建立醫(yī)美行業(yè)的教育體系和考核標(biāo)準(zhǔn)，要求醫(yī)美行業(yè)的教育與就業(yè)方向匹配發(fā)展?！兑?guī)劃》的正式落地也更有利于多部門對醫(yī)美行業(yè)的常態(tài)化監(jiān)管。
此外，目前對于醫(yī)美行業(yè)的規(guī)范也正在逐步細(xì)化。2021年12月，國家藥監(jiān)局發(fā)布新修訂的《第一類醫(yī)療器械產(chǎn)品目錄》，限定了物理降溫產(chǎn)品范圍，在品名舉例方面刪除了“醫(yī)用冷敷貼”“醫(yī)用冷敷頭帶”“醫(yī)用冷敷眼罩”“冷敷凝膠”。這將有利于杜絕部分企業(yè)套用醫(yī)用冷敷貼備案成化妝品面膜或是中藥類膏藥的行為。
【支招】消費(fèi)者應(yīng)學(xué)會(huì)從源頭“避雷”
在北京市朝陽區(qū)人民法院發(fā)布的《醫(yī)療美容糾紛案件民事審判白皮書》（2016年度—2020年度）中提到，涉訴醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)過錯(cuò)集中在未盡告知義務(wù)、診療行為操作不當(dāng)、虛假宣傳等，其他違法行為也多有涉及。
五年來判決醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)承擔(dān)民事責(zé)任占比為90.2%，其中80%以上的案件醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)需對美容就醫(yī)者的損害后果承擔(dān)同等以上的責(zé)任。此外，超四成涉訴美容就醫(yī)者產(chǎn)生器質(zhì)性損害，五年間，涉訴醫(yī)療美容行為給美容就醫(yī)者造成明顯器質(zhì)性損害的案件量為82件，占比約42.1%。
從白皮書可以看出，雖然損害后果由醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)承擔(dān)，但是造成的傷害已經(jīng)不可挽回，消費(fèi)者應(yīng)如何從源頭“避雷”？
鄭州市星幟美歌醫(yī)療美容醫(yī)院院長孔麗提醒：
首先，看門頭。按衛(wèi)生行政部門的規(guī)定，門頭牌匾顯眼處要有機(jī)構(gòu)全稱。且除了自己制作的門頭之外，還要有一個(gè)專門的門頭顯示衛(wèi)生監(jiān)督部門的電話、機(jī)構(gòu)全稱及批準(zhǔn)的證號。
其次，看公示。按相關(guān)規(guī)定，機(jī)構(gòu)內(nèi)所有項(xiàng)目的具體價(jià)格、從業(yè)人員的資質(zhì)證書等都要進(jìn)行公示。
最后，體驗(yàn)一下服務(wù)流程。正規(guī)機(jī)構(gòu)在為顧客服務(wù)前，會(huì)讓其簽署相關(guān)治療方案的同意書，并告知存在的風(fēng)險(xiǎn)及術(shù)后相關(guān)情況。
“至于如何選擇適合自己的機(jī)構(gòu)，可以先嘗試一些基礎(chǔ)的小項(xiàng)目，如護(hù)膚方面可以嘗試水光針，微整方面嘗試除皺或者瘦臉針，以此來判斷對整個(gè)服務(wù)流程的滿意程度。”孔麗提醒道。
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