新華社北京10月21日電（記者劉碩）最高人民檢察院檢察長張軍21日代表最高檢向全國人大常委會會議報告了人民檢察院辦理控告申訴案件工作情況。報告指出，近年來，檢察機關(guān)采取務(wù)實舉措，把以人民為中心落實在每一個案件辦理中，有效化解信訪矛盾糾紛，有力維護司法公正，促進社會治理。

報告顯示,今年1至8月，全國檢察機關(guān)共接收群眾信訪65.6萬件，較2019年同期下降4.2%；其中，重復(fù)信訪20.7萬件，占信訪總量的31.6%，減少2.5個百分點。

為回應(yīng)人民群眾急難愁盼問題，近年來，檢察機關(guān)全面推行群眾信訪“件件有回復(fù)”，2019年3月至今年8月，全國檢察機關(guān)共接收群眾信訪242.5萬件，均在7日內(nèi)告知“已收到、誰在辦”，3個月內(nèi)辦理過程或結(jié)果答復(fù)率超過90%；檢察長帶頭辦理疑難復(fù)雜控告申訴信訪案件，推動解決了一批“老大難”問題；創(chuàng)新以聽證形式公開審查，堅持“應(yīng)聽證、盡聽證”，今年1至8月組織公開聽證5036件；促進矛盾糾紛實質(zhì)性化解，“用心”“實質(zhì)性”解決群眾合理訴求。

報告指出，檢察機關(guān)大力開展國家司法救助，解決信訪群眾燃眉之急，今年1至8月辦理司法救助案件12073件,發(fā)放救助金2億余元,同比分別上升61.2%和70%。檢察機關(guān)加強監(jiān)督糾錯，認(rèn)真辦理涉刑事立案和偵查活動的申訴案件，加強對民事行政申訴案件的精準(zhǔn)監(jiān)督，以嚴(yán)肅追責(zé)促進司法責(zé)任制落實。

對于工作中存在的信訪綜合治理機制尚待完善、隊伍素質(zhì)能力不適應(yīng)等問題，張軍指出，要深化落實群眾信訪“件件有回復(fù)”制度，進一步促進案結(jié)事了；持續(xù)推進信息化建設(shè)，為辦理控告申訴案件提供更有力支撐；全面加強控告申訴檢察隊伍建設(shè)。

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