近日,#網(wǎng)貸廣告勸農(nóng)民工借15萬元升艙#話題沖上微博熱搜,引發(fā)網(wǎng)友關(guān)注。某演員連發(fā)8條視頻稱自己因拍攝網(wǎng)貸廣告被網(wǎng)暴,認(rèn)為網(wǎng)友不該找他,應(yīng)該去找廣告公司和甲方。被網(wǎng)友批評后,該演員發(fā)布了道歉視頻(據(jù)8月10日上游新聞)。
被網(wǎng)友詬病最多的是,該演員在為某金融平臺拍攝的系列短視頻廣告中四處誘導(dǎo)人到該平臺貸款。在這些廣告中,農(nóng)民工因為辦理了網(wǎng)絡(luò)貸款,成功替母親升艙,帶母親住高級酒店,請朋友吃飯有錢了……似乎只要在網(wǎng)貸App點幾下,生活的一切難題都能迎刃而解。但廣告沒講清楚這筆錢要怎么還,一切都被“萬元日息1.9元”“利息還沒有一瓶水貴”等話術(shù),以及每個視頻結(jié)尾處貸款人的微笑輕松帶過。
對于網(wǎng)貸平臺、視頻平臺、廣告代理方而言,這似乎是一場共贏的游戲,網(wǎng)貸平臺獲了客,視頻平臺得了量,廣告代理方有了活。而那些相信了廣告,卻不了解貸款利息和延期成本的用戶們,卻無人關(guān)心。
面對上述瘋狂的網(wǎng)貸廣告,不禁讓人發(fā)出疑問:它合法嗎?廣告代言人是否真的不用承擔(dān)責(zé)任?如何才能對其進行有效管理?
2019年,央行等四部委聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于進一步規(guī)范金融營銷宣傳行為的通知》,強調(diào)不得損害金融消費者知情權(quán)等“八不得”。廣告法第3條、第4條也規(guī)定,“廣告應(yīng)當(dāng)真實、合法,以健康的表現(xiàn)形式表達(dá)廣告內(nèi)容,符合社會主義精神文明建設(shè)和弘揚中華民族優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的要求。”“廣告不得含有虛假或者引人誤解的內(nèi)容,不得欺騙、誤導(dǎo)消費者。”上述網(wǎng)貸視頻虛構(gòu)農(nóng)民工貸款升艙等明顯脫離實際的場景,對網(wǎng)貸產(chǎn)品的風(fēng)險只字未提,借此營造出借錢消費沒有風(fēng)險的假象。這種宣傳方式不僅違背勤儉節(jié)約的社會良好風(fēng)尚,更符合虛假廣告的特征,屬于嚴(yán)重誤導(dǎo)、欺騙消費者,已然踏過法律紅線。
針對爭議廣告,該演員聲稱自己僅是執(zhí)行廣告公司的要求,對內(nèi)容不負(fù)責(zé)任。然而作為廣告代言人,他不可能免于承擔(dān)對廣告內(nèi)容負(fù)責(zé)的義務(wù)。廣告法中明確規(guī)定,廣告代言人應(yīng)對所宣傳內(nèi)容的真實性負(fù)責(zé)。如果因誤導(dǎo)性廣告給消費者造成損失,還可能被起訴賠償。由此可見,廣告代言人不能只顧酬勞,應(yīng)審慎選擇代言內(nèi)容,對大眾負(fù)責(zé)。否則,不僅可能面臨法律處罰,也會損害個人聲譽。
想要杜絕誤導(dǎo)性網(wǎng)貸廣告,需要廣告發(fā)布方、監(jiān)管部門和社會的共同努力。作為網(wǎng)貸平臺,以廣告形式推銷產(chǎn)品沒有錯,但不能片面強調(diào)網(wǎng)貸優(yōu)勢而不談風(fēng)險。廣告發(fā)布方有義務(wù)審查廣告經(jīng)營者的主體資質(zhì)以及廣告內(nèi)容,確保其真實合法。此外,一些網(wǎng)絡(luò)平臺以青少年用戶為主,平臺還應(yīng)審慎處理網(wǎng)貸廣告內(nèi)容,避免將其推送給學(xué)生。監(jiān)管部門應(yīng)加大執(zhí)法力度,整治互聯(lián)網(wǎng)金融廣告違法行為,加大處罰力度,并對違法違規(guī)的行為加強警示教育。此外,金融行業(yè)協(xié)會、廣告行業(yè)協(xié)會可強化協(xié)同共治,健全廣告審查、發(fā)現(xiàn)制止違法廣告等相關(guān)制度。同時,消費者也要認(rèn)清,網(wǎng)貸平臺在廣告中再怎么用“急人之所難”花式包裝,終究還是為了吸引更多人借錢,這錢借了是要還的,自己一定要適度消費、理性貸款。
廣告是重要的消費信息來源,背后可能潛藏著各式各樣的“消費陷阱”。只有各方通力合作,建立規(guī)范有序的網(wǎng)絡(luò)廣告生態(tài)環(huán)境,才能營造良好的消費環(huán)境,更好維護消費者權(quán)益。
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