專家解讀何種情形下發(fā)生危險(xiǎn)“旅游搭子”需要擔(dān)責(zé)

□ 本報(bào)見習(xí)記者 丁一

□ 本報(bào)記者 文麗娟

□ 本報(bào)實(shí)習(xí)生 陳立兒

“我一個(gè)人還沒出過遠(yuǎn)門，想趁暑假結(jié)束前找個(gè)‘旅游搭子’，一起出去吃吃玩玩，拍照打卡。”前不久，來自山東濟(jì)南的王女士在社交平臺(tái)上發(fā)布了一篇尋找“旅游搭子”的帖子，并順利找到“搭子”。兩人從制定旅游攻略、準(zhǔn)備出行裝備，到結(jié)伴旅游，合作得很愉快。

所謂“旅游搭子”，即搭伴去旅游的人，旅游費(fèi)用平攤?！斗ㄖ稳?qǐng)?bào)》記者近日采訪了解到，當(dāng)下“旅游搭子”盛行，參與者大多是年輕人、學(xué)生，很多人認(rèn)可“旅游搭子”的好處，也有不少人認(rèn)為吃了虧。

“蹲長(zhǎng)期大學(xué)生‘旅游搭子’”“八月初找北京‘旅游搭子’，計(jì)劃玩一周”“‘旅游搭子’！性格好，想去貴陽(yáng)或成都”……類似的帖子在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上隨處可見。

記者在某平臺(tái)以“旅游搭子”為關(guān)鍵詞進(jìn)行搜索，詞條瀏覽量高達(dá)6000萬以上。帖子內(nèi)容大多會(huì)提及博主的基本情況以及對(duì)“搭子”的要求，這些帖子互動(dòng)數(shù)普遍較高，評(píng)論區(qū)里留言找“搭子”的也不少。

來自湖南長(zhǎng)沙的張女士這樣描述她尋找“旅游搭子”的原因：“各種突發(fā)情況等因素導(dǎo)致經(jīng)常約不到好朋友，一人出游在吃飯等問題上略有不便，安全性也難以保障。”出于好奇，她嘗試在網(wǎng)上尋找同行人，她發(fā)出的帖子在幾天之內(nèi)就收到了許多回復(fù)。

經(jīng)過溝通，張女士和她的“旅游搭子”從異地出發(fā)，到江蘇南京會(huì)合。從南京到蘇州，再到浙江杭州，兩個(gè)女孩相互照應(yīng)，一起放空自己，共享美景。“很幸運(yùn)遇到了她，明明才剛上大學(xué)卻很細(xì)心、很有出游經(jīng)驗(yàn)，這一路常常是她照顧我。和她一起出游，我感覺很安全、很放松。”

和“旅游搭子”相處不好的情況也很常見。來自山東濟(jì)南的劉女士今年6月和一名“旅游搭子”一起前往西藏，但在旅途中因?yàn)橄M(fèi)觀產(chǎn)生分歧，“旅游體驗(yàn)感很差，中途和‘搭子’分開，自己報(bào)了個(gè)旅游團(tuán)”。

記者采訪發(fā)現(xiàn)，很多人尋找“旅游搭子”的初衷是為了“讓旅游更加安全”，但“旅游搭子”無法互幫互助的情況并不少，有時(shí)甚至比獨(dú)自旅游更加危險(xiǎn)。

來自四川成都的王女士是一位從事旅游行業(yè)近10年的導(dǎo)游。“我不希望遇到陌生人組隊(duì)當(dāng)‘旅游搭子’的情況。”王女士說，她就因?yàn)?ldquo;旅游搭子”吃過虧：有一回，她帶的團(tuán)里有同行并同住的兩個(gè)女孩子，一天晚上，其中一個(gè)女孩告訴導(dǎo)游，她的同伴似乎許久不見了。再一問，這個(gè)女孩和伙伴是剛認(rèn)識(shí)的“搭子”，甚至連電話都沒有交換過。

“我和景區(qū)工作人員一起找到未歸的女孩時(shí)，她的手機(jī)早已沒電了，高原反應(yīng)很嚴(yán)重，幾乎不能自己行走。”王女士說。

王女士介紹，在旅游行業(yè)，導(dǎo)游的慣例是將一起報(bào)名的人分成一組，每組有一個(gè)聯(lián)系人，導(dǎo)游負(fù)責(zé)通知聯(lián)系人，聯(lián)系人將消息通知到這一組。通過這種方式，導(dǎo)游高效地將信息傳達(dá)給每名游客。如果有旅客單獨(dú)出游走長(zhǎng)線，導(dǎo)游會(huì)把單人分到家庭組中并會(huì)格外關(guān)注。陌生人做“旅游搭子”，導(dǎo)游很可能認(rèn)為二人是朋友，但“旅游搭子”組合并不一定像朋友一樣“友情提醒”，甚至?xí)浅＠淠刈孕谢顒?dòng)。

江西上饒的郝女士曾在網(wǎng)上找了一個(gè)“旅游搭子”，準(zhǔn)備一起夜爬武功山。后來，對(duì)方推薦了一家非常好的民宿，于是她將預(yù)訂酒店的錢轉(zhuǎn)給了“旅游搭子”。結(jié)果，郝女士下火車時(shí)發(fā)現(xiàn)，自己已被對(duì)方刪除了。

來自貴州貴陽(yáng)的米女士今年6月中旬發(fā)帖尋找“旅游搭子”，自稱“萱萱”的人當(dāng)天主動(dòng)聯(lián)系了她，表示自己也有到云南旅游的計(jì)劃，二人可以搭伴。

“我們的行程非常一致，于是加了聯(lián)系方式。”米女士說，之后，“萱萱”告知她可以通過參加“年輕人旅行團(tuán)”的方式旅游，還介紹了旅行團(tuán)的具體行程，“我認(rèn)為價(jià)格偏高，希望可以尋找一些性價(jià)比更高的旅行團(tuán)，但她告訴我太便宜會(huì)不安全，她已經(jīng)做足了功課”。

最終，米女士和“萱萱”一起添加了導(dǎo)游的聯(lián)系方式，并交納500元定金。

7月初，“萱萱”稱自己旅游當(dāng)天會(huì)晚點(diǎn)到，“她晚點(diǎn)來就代表這段時(shí)間都是我一個(gè)人在旅行團(tuán)，不是說好的一起全程參加嗎？”米女士感覺到不對(duì)勁，于是重新查看社交平臺(tái)，發(fā)現(xiàn)“萱萱”還在持續(xù)發(fā)帖尋找“旅游搭子”。

“我的‘旅游搭子’和旅行團(tuán)導(dǎo)游的賬號(hào)是一樣的。”直到此時(shí)，米女士才意識(shí)到自己被騙了。

采訪中，一些準(zhǔn)備嘗試“旅游搭子”的人也有疑問：旅途中一旦發(fā)生意外，應(yīng)該如何劃分責(zé)任？“旅游搭子”有義務(wù)提醒同伴可能面臨的危險(xiǎn)嗎？

西南政法大學(xué)民商法學(xué)院講師李媛認(rèn)為，兩人結(jié)伴旅游時(shí)，他們之間不再是陌生關(guān)系，而是存在一種特殊信賴關(guān)系。當(dāng)一方的生命權(quán)、身體權(quán)、健康權(quán)受到侵害或者處于其他危難情形，若同行人有條件和能力提供救助的，則應(yīng)當(dāng)履行救助義務(wù)；如果意識(shí)到伙伴有面臨危險(xiǎn)的可能性時(shí)，應(yīng)當(dāng)及時(shí)進(jìn)行提醒和勸告；當(dāng)危險(xiǎn)已經(jīng)發(fā)生，應(yīng)在合理的范圍內(nèi)承擔(dān)救助義務(wù)，如向?qū)I(yè)人員求助等。如果同行人員中有未成年人，成年人對(duì)未成年人應(yīng)盡到更高的注意與保護(hù)義務(wù)。

中央財(cái)經(jīng)大學(xué)法學(xué)院副教授王葉剛提醒：“發(fā)生危險(xiǎn)后，‘旅游搭子’是否需要承擔(dān)責(zé)任，需根據(jù)其過錯(cuò)程度來判定。如果‘旅游搭子’對(duì)損害的發(fā)生沒有故意或重大過失，則不需要承擔(dān)責(zé)任。如果‘旅游搭子’對(duì)損害的發(fā)生存在故意或重大過失，例如危險(xiǎn)系由‘旅游搭子’造成的，則其需要承擔(dān)責(zé)任。”

“如果‘旅游搭子’是活動(dòng)的組織者，如人員、路線、計(jì)劃等都由其決定，那么‘旅游搭子’負(fù)擔(dān)安全保障義務(wù)，違反義務(wù)需要承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。”西南政法大學(xué)民商法學(xué)院副教授鄭志峰說。

自駕游是暑期許多游客心儀的旅游方式，其中不乏“旅游搭子”。在自駕游的場(chǎng)景下，王葉剛認(rèn)為，機(jī)動(dòng)車使用人負(fù)有注意交通安全的義務(wù)，若發(fā)生交通事故造成同乘人員損害，屬于機(jī)動(dòng)車一方責(zé)任的，機(jī)動(dòng)車一方需根據(jù)過錯(cuò)程度承擔(dān)賠償責(zé)任。當(dāng)機(jī)動(dòng)車使用人對(duì)事故的發(fā)生僅存在一般過失時(shí)，應(yīng)當(dāng)減輕其賠償責(zé)任。當(dāng)機(jī)動(dòng)車使用人對(duì)事故的發(fā)生存在故意或重大過失時(shí)，其應(yīng)當(dāng)承擔(dān)全部的賠償責(zé)任。

關(guān)于和“搭子”一起報(bào)名旅行團(tuán)的情況，受訪專家認(rèn)為，旅行團(tuán)具有安全保障義務(wù)。“如果消費(fèi)者報(bào)團(tuán)游，則當(dāng)旅游經(jīng)營(yíng)者以及旅游輔助服務(wù)者（即與旅游經(jīng)營(yíng)者存在合同關(guān)系，協(xié)助旅游經(jīng)營(yíng)者在交通、游覽、住宿等方面提供旅游服務(wù)的人）未盡到安全保障義務(wù)，造成旅游者人身?yè)p害、財(cái)產(chǎn)損失時(shí)，旅游者可請(qǐng)求旅游經(jīng)營(yíng)者、旅游輔助服務(wù)者承擔(dān)未盡到安全保障義務(wù)的責(zé)任。”李媛說。

“選擇此種旅游方式，應(yīng)首先關(guān)注出行安全。旅游者可優(yōu)先選擇對(duì)結(jié)伴旅游積極履行監(jiān)管責(zé)任的平臺(tái)。有平臺(tái)專門針對(duì)結(jié)伴旅游提供服務(wù)，會(huì)對(duì)原創(chuàng)路線的隊(duì)長(zhǎng)進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證、對(duì)路線進(jìn)行安全評(píng)估與審核，對(duì)資金進(jìn)行監(jiān)管。相較于在社交平臺(tái)上隨意組隊(duì)找‘驢友’的情形，選擇對(duì)結(jié)伴旅游積極監(jiān)管的平臺(tái)出行，會(huì)在人身與財(cái)產(chǎn)的安全性上更有保障。”李媛說。

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