通訊員 王偉

“您是冷某嗎，我是正陽縣職工心理健康的值班醫(yī)生，想向您了解一下新冠肺炎疫情一些情況......”8月14日下午5點(diǎn)鐘，冷某的手機(jī)被正陽縣職工群眾心理服務(wù)公益熱線撥通。

冷某是某鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位一名職工，7月中旬從鄭州六院回正陽后被隔離。后又有其他人員也被隔離，他怕別人隔離的晚給他傳染上了，又怕自己被隔離孩子和家人在外受歧視。加之新冠肺炎疫情不斷升級(jí)的各種消息，令他整天吃不下飯、睡不好覺，出現(xiàn)焦慮、恐懼、不安等情緒，甚至不敢看新聞。冷某情緒一直不穩(wěn)定抵觸隔離，給疫情防控工作帶來困難。參與隔離防控工作人員將這一情況反饋給縣疫情防控職工群眾心理健康中心的醫(yī)生。

“隔離不僅是對(duì)大家的保護(hù)，更是對(duì)您和您的家庭的保護(hù)，您的家庭不僅不會(huì)受歧視，反而會(huì)得到更多的幫助”。值班的國家二級(jí)心理咨詢師姚慧耐心了解了他的情況后，悉心地幫他分析了當(dāng)前疫情防控、特別是政府對(duì)隔離人員采取的措施，提醒他正是因?yàn)樽约菏菄夜ぷ魅藛T，更應(yīng)該知道怎樣去更好的保護(hù)自己，同時(shí)教他怎樣使用腹式呼吸處理情緒，放松緩解心理反應(yīng)等。經(jīng)過一番梳理溝通后，冷某情緒穩(wěn)定，主動(dòng)配合隔離。

為了多角度、多渠道服務(wù)職工群眾的幸福生活，緩解職工平時(shí)繁忙工作中帶來的心理壓力。從2019年5月份起，正陽縣總工會(huì)協(xié)同多方力量，牽頭成立了“正陽縣職工心理咨詢服務(wù)志愿者協(xié)會(huì)”，并建立了職工心理咨詢室。縣總工會(huì)先后組織協(xié)會(huì)開展30多場次心理咨詢宣傳一條街和舉辦30多場關(guān)愛勞模、職工身心健康大型心理講座。2020年面對(duì)突如其來的疫情，縣總工會(huì)第一時(shí)間作出反應(yīng)，與縣疫情防控指揮部聯(lián)合及時(shí)成立了心理危機(jī)干預(yù)小組，協(xié)同縣職工心理咨詢服務(wù)志愿者協(xié)會(huì)30多名有資質(zhì)的心理咨詢師組建心理援助專家團(tuán)隊(duì)，開通了免費(fèi)健康心理服務(wù)援助熱線電線0396-8938885，對(duì)職工群眾進(jìn)行心理援助。邀請(qǐng)國家二級(jí)心理咨詢師正陽縣委副書記邊鎮(zhèn)西在電視臺(tái)開辦《疫情防控期間心理危機(jī)干預(yù)電視訪談》。

今年7月下旬，河南疫情出現(xiàn)反彈。8月10日起，正陽縣呂河鄉(xiāng)、蘭青鄉(xiāng)、袁寨鎮(zhèn)所轄行政區(qū)域風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)調(diào)整為中風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)；正陽縣呂河鄉(xiāng)楊店行政村、大楊行政村、彭圍孜行政村和蘭青鄉(xiāng)蘭青行政村、袁寨鎮(zhèn)付莊行政村風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)調(diào)整為高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)；全縣其他區(qū)域仍為低風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)。

針對(duì)異常嚴(yán)峻的疫情防控形勢，縣總工會(huì)及時(shí)召集職工心理志愿者服務(wù)隊(duì)，與縣疫情防控指揮部聯(lián)合及時(shí)成立了心理危機(jī)干預(yù)小組。開通疫情防控職工群眾心理服務(wù)公益熱線電話：0396-8766039。

截至目前，心理醫(yī)師在隔離點(diǎn)開展心理疏導(dǎo)186人次。心理咨詢師接聽受理各類咨詢、求助電話377次。“8766039”疫情防控職工心理服務(wù)公益熱線將與您“疫”路同行，“疫”樣貼心。

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