記者曹萍

看病五分鐘，等待卻要好幾個(gè)小時(shí)；想用微信支付，卻發(fā)現(xiàn)醫(yī)院系統(tǒng)并不支持……去醫(yī)院看病，您是否曾遭遇過(guò)這些煩心事？3月16日，記者從省衛(wèi)健委獲悉，為推動(dòng)各項(xiàng)便民、惠民醫(yī)療服務(wù)措施落地見(jiàn)效，增強(qiáng)群眾看病就醫(yī)獲得感，我省印發(fā)《河南省提升醫(yī)療服務(wù)十大舉措（2021年版）》。

這些舉措涉及群眾就醫(yī)過(guò)程中的門(mén)診預(yù)約、支付、取藥，多學(xué)科診療，遠(yuǎn)程醫(yī)療，病案復(fù)印等多個(gè)環(huán)節(jié)，也包括公共廁所衛(wèi)生等細(xì)節(jié)。《十大舉措》針對(duì)這些環(huán)節(jié)提出了明確目標(biāo)和措施，同時(shí)要求各醫(yī)療機(jī)構(gòu)結(jié)合實(shí)際情況細(xì)化、實(shí)化、量化具體措施，推動(dòng)各種惠民措施真正落到實(shí)處。

預(yù)約服務(wù)更精準(zhǔn)

二級(jí)以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)落實(shí)預(yù)約診療制度，大力推行分時(shí)段和中長(zhǎng)期預(yù)約診療和醫(yī)技檢查集中預(yù)約，到2021年年底，二級(jí)以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)分時(shí)段預(yù)約精準(zhǔn)到1小時(shí)。

支付方式更多樣

將逐步實(shí)現(xiàn)診間結(jié)算、人工窗口結(jié)算、處方及檢查單二維碼支付、手機(jī)線上支付、自助設(shè)備支付等多種支付方式的應(yīng)用，鼓勵(lì)對(duì)接省市醫(yī)保、居民醫(yī)保、異地醫(yī)保、補(bǔ)充保險(xiǎn)等，打通部門(mén)間信息通道，提供“一站式服務(wù)”，使更多醫(yī)保類(lèi)別的群眾享受便捷服務(wù)。

門(mén)診取藥更快捷

通過(guò)推進(jìn)“智慧藥房”建設(shè)、鼓勵(lì)有條件的醫(yī)療機(jī)構(gòu)使用自動(dòng)化設(shè)備提高處方調(diào)配效率，縮短中藥飲片調(diào)劑時(shí)間至3小時(shí)以內(nèi)等措施，進(jìn)一步縮短患者取藥等候時(shí)間。

復(fù)印病歷更方便

二級(jí)以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供病案（即病歷）復(fù)印預(yù)約和郵寄服務(wù)。依照規(guī)定，為住院患者提供現(xiàn)場(chǎng)、醫(yī)院官網(wǎng)、微信公眾號(hào)等線上線下多種途徑的病案復(fù)印預(yù)約服務(wù)，鼓勵(lì)有條件的醫(yī)療機(jī)構(gòu)配備病案自助打印機(jī)，提供病案自助打印服務(wù)。

還將提升哪些醫(yī)療服務(wù)？

●二級(jí)以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)置患者綜合服務(wù)中心，為門(mén)診和入院、出院患者提供“一站式”綜合服務(wù)；

●推廣多學(xué)科診療模式，提高救治效率；

●建立遠(yuǎn)程醫(yī)療中心，提供常態(tài)化遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)；

●設(shè)立“營(yíng)養(yǎng)食堂”，提供科學(xué)的膳食服務(wù)；

●廁所全部達(dá)到國(guó)家“二類(lèi)以上公廁”標(biāo)準(zhǔn)，做到干凈、衛(wèi)生和整潔；

●無(wú)償獻(xiàn)血者及其家庭成員臨床用血在醫(yī)院直免率達(dá)90%以上。

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