記者從2月6日召開的2023年全省行政審批和政務(wù)信息管理工作會議上獲悉，今年我省將加快推進(jìn)數(shù)字政府建設(shè)，建立健全一體化政務(wù)服務(wù)能力常態(tài)化提升機制，推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“極簡審批、免證可辦、免申即享、有訴即辦、審管協(xié)同”“五個全覆蓋”，夯實“一朵云、一張網(wǎng)、一道墻”共性基礎(chǔ)支撐，以政務(wù)服務(wù)環(huán)境整體提升帶動營商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化。

　　事項清單管理是整個行政審批和政務(wù)信息管理工作的邏輯起點和落腳點。我省今年將開展統(tǒng)一事項清單管理、規(guī)范清單實施要素、推進(jìn)審批監(jiān)管協(xié)同三項工作，全面實現(xiàn)“清單之外無審批”，推動同一政務(wù)服務(wù)事項在全省統(tǒng)一要素、同源發(fā)布、同質(zhì)服務(wù)。

　　審批服務(wù)流程優(yōu)不優(yōu)，直接關(guān)系企業(yè)和群眾辦事是否便捷高效。今年我省將深化“一件事一次辦”，在上半年統(tǒng)籌完成首批13項國定事項和36項省定事項，在下半年發(fā)布實施第二批省定改革事項，年底前，推動覆蓋個人和企業(yè)全生命周期的高頻政務(wù)服務(wù)事項基本實現(xiàn)“一件事一次辦”。在深化“全豫通辦”“跨省通辦”方面，推動實現(xiàn)新增50項“跨省通辦”事項、200項“全豫通辦”事項落地實施。深化“全程網(wǎng)辦”，對新增行政許可事項逐項推動實現(xiàn)全程網(wǎng)辦，高標(biāo)準(zhǔn)完成政府工作報告“實現(xiàn)95%以上涉企事項全程網(wǎng)辦”的要求。

　　在優(yōu)化線下政務(wù)服務(wù)方面，加強基層政務(wù)服務(wù)中心和便民服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、規(guī)范化管理，全面設(shè)置綜合咨詢窗口、綜合辦事窗口、綜合發(fā)證窗口，實現(xiàn)實質(zhì)性“一窗受理、綜合服務(wù)”。打造15分鐘辦事圈，推動不少于50項個人高頻政務(wù)服務(wù)事項下沉至便民服務(wù)中心（站）受理或者辦理，實現(xiàn)群眾辦事“就近辦”“自助辦”。

　　在助企惠企方面，將完成省惠企政策免申即享平臺建設(shè)，實現(xiàn)高技術(shù)企業(yè)獎補、中小微企業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽獲獎項目獎勵等首批省級惠企政策免申即享。加快省金融服務(wù)共享平臺（二期）項目建設(shè)，依托平臺完善融資服務(wù)“一網(wǎng)通貸”體系，力爭建成全省統(tǒng)一的高質(zhì)量金融數(shù)據(jù)資源中心，推動金融服務(wù)政策“免申即享”、精準(zhǔn)直達(dá)，今年確保累計上線信用類貸款產(chǎn)品200款以上，全年通過平臺發(fā)放新增貸款突破500億元以上。

　　服務(wù)好與壞，群眾來評價。今年我省還將大力推動12345熱線與110平臺高效對接聯(lián)動，全面開展市級熱線及省直熱線服務(wù)效能考評工作，推動便民熱線接得更快、分得更準(zhǔn)、辦得更實。推進(jìn)“好差評”機制全覆蓋落地落細(xì)，確保實名差評100%按期整改，整改結(jié)果滿意率100%。完善健全訴求受理、辦理、反饋、回訪的閉環(huán)工作機制，確保接訴響應(yīng)率、群眾滿意率達(dá)到100%。

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