蔡華偉繪

編者按：買個玉手鐲，真是不省心。旅游購物點(diǎn)的標(biāo)價和真實的市場價可能相差十幾倍甚至更多，這玉的價格，到底水分有多大？

為何消費(fèi)者愿意出高價購買？很多人的信心都來自于各種權(quán)威鑒定中心給出的A級證書，可是，記者探訪發(fā)現(xiàn)，A級證書竟然僅僅只能說明這個玉手鐲真的是塊天然石頭，不是人工造的，并不能對玉器的價格起任何背書作用。

針對玉石市場中的種種亂象，本版將連續(xù)推出3篇報道，為大家解疑釋惑，爭取讓更多人明明白白消費(fèi)，清清楚楚購玉。

業(yè)內(nèi)人士說：玉看有緣人，資源有限買到就是賺到?？刹簧傧M(fèi)者卻發(fā)現(xiàn)，買了就被坑了。如何避免被坑？專家提示：不懂行您可千萬別亂出手！

記者近日在云南調(diào)查發(fā)現(xiàn)，云南翡翠交易中假貨不多，但水分不少。

水分何在？孫女士的親身經(jīng)歷展現(xiàn)得淋漓盡致。

報了低價團(tuán)，買了高價玉

今年4月初，來自四川的孫女士和丈夫一起到云南旅游?？紤]到自由行交通不便，便報名參加了某旅行社的“石林一日游”項目。

“專車接送、景區(qū)門票加兩頓飯，每人團(tuán)費(fèi)才收70元，是石林景區(qū)175元網(wǎng)絡(luò)購票費(fèi)用的零頭。”孫女士覺得便宜，便打電話參了團(tuán)。

第二天早上8點(diǎn)左右，旅行社準(zhǔn)時到賓館接上了孫女士夫婦。上午游覽石林景區(qū)，導(dǎo)游服務(wù)周到，讓孫女士覺得“這團(tuán)報得挺值”。

不過上午只是開始。

下午一上大巴，導(dǎo)游便挑準(zhǔn)時機(jī)說起了云南玉石。在車上，導(dǎo)游現(xiàn)身說法，稱自己手上的冰玉鐲子買時2000多元，如今已經(jīng)升值到了兩三萬。“買房不如買玉，房子隨時可以買，但好玉快要開采完了，以后再難買到，現(xiàn)在買了肯定升值。”經(jīng)過導(dǎo)游一番旁敲側(cè)擊，孫女士和車上的游客有些心動。

隨后，導(dǎo)游將孫女士一行帶到了一家旅游商品購物店，稱該店為云南省內(nèi)大品牌，大家可放心購買。

“商店規(guī)模很大，覺得真是到了玉的家鄉(xiāng)。”看著琳瑯滿目的玉石，孫女士很快選中了一個翡翠手鐲。起初她還有一些顧慮，擔(dān)心手鐲是假的，不過銷售人員特意拿出一張鑒定證書讓孫女士確認(rèn)。“上面寫著中國翡翠質(zhì)檢研究中心、天然翡翠飾品合格證書，還標(biāo)注了云南省珠寶玉石質(zhì)量監(jiān)督檢驗研究院的地址和電話之類，感覺挺規(guī)范。”

最終，孫女士按照標(biāo)價7800元購得手鐲，銷售人員出具了一式兩聯(lián)的票據(jù)，一份由孫女士留存，一份讓交給導(dǎo)游。“同行的游客基本都買了，少則幾千，多則兩三萬。”孫女士說。

孫女士買到的玉的確是真的。在后續(xù)采訪中，記者走訪云南多個玉石交易市場發(fā)現(xiàn)，正規(guī)商店中沒有假玉出售。

“這年頭，誰還賣假玉??？”業(yè)內(nèi)人士告訴記者，玉石鑒定真假并不難，由于按倍罰款，價格越高罰得越多，大多數(shù)玉器店不會鋌而走險。

越是旅游購物店，價格注水越嚴(yán)重

然而，買到并不一定賺到。

回到成都，孫女士將手鐲拿到成都金銀玉器專柜做估價鑒定，得到的結(jié)果讓孫女士十分心寒，這枚標(biāo)價7800元的翡翠手鐲，正常市場價不過三四百元。

盡管知道專柜的鑒定也未必精準(zhǔn)，但孫女士依然很氣憤：“這差距太大了，我知道旅游景點(diǎn)肯定是要貴一些的，但沒想到差這么多。這一個手鐲頂?shù)蒙衔覂蓚€月工資呢！”

“一般來說，玉器店標(biāo)價比業(yè)內(nèi)價格高個三四倍很正常，商家往往通過虛標(biāo)價格牟取暴利。”業(yè)內(nèi)人士表示，越是旅游購物店，價格注水越嚴(yán)重。

“導(dǎo)游還要拿提成不是，不然誰給你帶客源？”該業(yè)內(nèi)人士告訴記者，幾年前曾經(jīng)有導(dǎo)游帶了一個團(tuán)，這個團(tuán)光買玉就花了上千萬，導(dǎo)游拿提成就有幾百萬。

“去玉器店哪有不砍價的？”業(yè)內(nèi)人士表示，如果不懂行，不建議亂出手買玉，即便是業(yè)內(nèi)人士，也只能說某塊玉的大概價格。“幾百的和幾千的玉我們還能區(qū)分，但到底值三千還是五千真不好區(qū)分。”

在北京從事首飾制作的于雷也告訴記者，玉石、翡翠與國際公認(rèn)的寶石不同，鉆石等寶石都有國際定價標(biāo)準(zhǔn)，而玉石因為“每塊玉都不同”，缺少公認(rèn)的估價標(biāo)準(zhǔn)。“我們自己也是約幾位同行一起進(jìn)貨。同一件玉器大家分頭給個估價，然后取平均價進(jìn)貨。”

即便是業(yè)內(nèi)交易，也存在模糊地段。“舉例來說，某塊玉大概值幾萬塊，可是到底值兩萬、五萬還是八萬，靠的往往是買賣雙方討價還價，而不是像黃金、鉆石一樣價格基本準(zhǔn)確。”于雷說。

實際上，在低價游模式下，導(dǎo)游的主要收入來源便是購物提成，而翡翠等由于輕便價高，成為支撐低價游的重要支柱。“提成百分之三四十很正常，高的能到70%。”業(yè)內(nèi)人士告訴記者，不僅是低價團(tuán)存在高價購物現(xiàn)象，即便是精品團(tuán)也難免被帶到購物店。隨著越來越多人明白了價格虛高而不再購物，導(dǎo)游和游客矛盾時常見諸報端。

“維權(quán)成本太高，就當(dāng)買個教訓(xùn)吧”

得知自己虧大了，孫女士決定維權(quán)。

孫女士首先致電旅行社，旅行社答應(yīng)幫孫女士協(xié)調(diào)。誰知商家卻稱“美玉無價，相見是緣”，拒絕退貨。“商家說因為不是質(zhì)量問題，玉器不退不換；要是質(zhì)量問題，那得提供專業(yè)部門質(zhì)量鑒定書。”由于專業(yè)機(jī)構(gòu)鑒定價格不菲，且需要等待幾個工作日才能拿到鑒定證書，孫女士覺得麻煩，只能作罷。

“這個手鐲就是鉆了真翡翠價格虛高、不透明的空子！”孫女士氣憤地說，“專業(yè)機(jī)構(gòu)鑒定出來確實是A貨翡翠，雖然與商家標(biāo)明的一致，但翡翠這東西就算是A貨價格也貴賤不一，鑒定機(jī)構(gòu)只鑒真假，又不能鑒定出翡翠的確切價格，外地游客想要維權(quán)著實不易。”

經(jīng)過幾次交涉，商家最終僅同意孫女士可以進(jìn)行商品換購，但換購價格必須在5000元以上，若換購的商品價格高于原來的物品，還需要補(bǔ)差價。“我已經(jīng)知道他店里的翡翠價格不實，我再換也沒意義啊！”孫女士說。

難維權(quán)的并不僅僅是外地游客。由于翡翠售出后是否仍是原物不易辨別，加之價格受多方面因素影響，且業(yè)內(nèi)普遍認(rèn)可“喜歡價”（即對于某塊翡翠，甲可能認(rèn)為值兩萬，但乙特別喜歡翡翠的某個特點(diǎn)，愿意出價十萬），因此翡翠行業(yè)存在“不退只換”的行業(yè)規(guī)則。

在與商家溝通無果后，孫女士向有關(guān)部門電話投訴。“對方詢問了詳細(xì)經(jīng)過和相關(guān)信息后說已經(jīng)備案，會督促下級部門七個工作日內(nèi)處理投訴結(jié)果，并給我回電話。”不過孫女士最終等來的卻是杳無音信。

“我在成都，商家在云南，我總不能為了一個幾千的鐲子又跑到云南去投訴吧，還不夠我來回飛機(jī)票和食宿費(fèi)的，異地維權(quán)成本太高了，我家里人和身邊的同事都說算了，就當(dāng)買個教訓(xùn)吧！”孫女士說，“我后來想，可能就是因為旅游，顧客一走就相隔千里，所以那些商家才肆意妄為。”