駐馬店廣電融媒體消息： 隨著數(shù)九寒冬的到來，暖氣不足的問題在駐馬店市部分小區(qū)依然存在，12月24日晚，國電駐馬店熱電有限公司熱力分公司相關負責人來到“12345”政務服務熱線，傾聽社情民意、查找問題不足、解決供熱難題。

在熱線接聽現(xiàn)場，相關負責人認真接聽市民來電，詳細記錄來電信息，并耐心為市民解答疑惑。此次直播共接聽6個電話，涉及供暖類問題（自供暖以來，家中暖氣一直不熱、熱力公司調(diào)低暖氣流量導致小區(qū)暖氣不熱、家中暖氣不熱問題報修后無人維修、小區(qū)暖氣房出水溫度不達標導致暖氣溫度較低、咨詢小區(qū)何時供暖及熱力管道保修期）5件、工商管理類問題（因供暖公司核算失誤導致其多繳采暖費且至今未退還）1件。

針對尚未供暖小區(qū)內(nèi)市民高漲的入網(wǎng)積極性，國電駐馬店熱電有限公司熱力分公司相關負責人表示，需要集中供暖的市民首先要與熱力公司取得聯(lián)系，提出書面用暖申請，確認小區(qū)附近是否有供熱主管道；要建設安裝專業(yè)可靠的采暖設備，安裝完成后，進入調(diào)試試運階段；供熱主管部門和熱力公司共同驗收，合格后，納入熱力公司直接管理，等待供暖。請在每年9月底前完成與主管網(wǎng)連接工作，確保采暖季前用暖。（記者  路平）

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