駐馬店廣電融媒體消息：2018年8月份，駐馬店市首批100臺純電動共享汽車在世紀(jì)廣場正式上線。首期運(yùn)營的是100臺北汽206型純電動汽車，規(guī)劃400個停車位，分布在市區(qū)25個網(wǎng)點。這是便民出行的好舉措、大好事。趕潮流、追洋氣的消費(fèi)者紛紛下載手機(jī)app，并繳納了399元等不同的押金，開啟自己的共享汽車時代。

2018年11月至2019年1月，駐馬店市消費(fèi)者協(xié)會陸續(xù)接到消費(fèi)者和網(wǎng)友投訴，稱他們在使用該共享汽車租賃汽車后押金不能正常退還，要求盡快退還押金。

接到投訴后，駐馬店市消協(xié)投訴部第一時間向該共享汽車公司鄭州公司了解情況，要求該公司要把保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益放到第一位，重視消費(fèi)者的投訴，快速回應(yīng)消費(fèi)者訴求，及時解決消費(fèi)者退還押金等相關(guān)問題。截止2019年1月4日魏先生等消費(fèi)者的押金已經(jīng)退還到賬。駐馬店市消協(xié)投訴部要求該共享汽車公司寫出書面情況說明并公布，該公司向消費(fèi)者道歉，并承諾以后會及時退還押金。

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