按照市政府統(tǒng)一安排，2021年4月13日（星期二）上午8：30，市政府副秘書長謝彥濤將走進駐馬店市12345政務(wù)服務(wù)熱線大廳，現(xiàn)場接聽市民來電，傾聽市民心聲。廣大市民可撥打“12345”，向謝彥濤反映情況，建言獻策。

4月13日（星期二）上午，市生態(tài)環(huán)境局、市金融工作局、市住房公積金中心、市行政服務(wù)中心、市銀保監(jiān)局等單位分管負(fù)責(zé)同志以及驛城區(qū)、開發(fā)區(qū)分管負(fù)責(zé)同志參加此次接聽活動，廣大市民可就相關(guān)單位負(fù)責(zé)的領(lǐng)域來電反映問題。

“12345，有事找政府。”駐馬店市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線是市政府通過整合全市政務(wù)服務(wù)熱線建設(shè)的統(tǒng)一政務(wù)服務(wù)平臺。自設(shè)立以來，始終秉承“聽民聲、收民意、察民情、解民憂、幫民困、聚民心”的宗旨，實行7x24小時工作制，著力解決市民最關(guān)心關(guān)注的熱點難點問題，傾力打造365天不打烊的線上服務(wù)窗口。

同時，市政府建立市政府領(lǐng)導(dǎo)月接聽制度，每月由市政府領(lǐng)導(dǎo)輪流接聽12345政務(wù)服務(wù)熱線，回應(yīng)市民訴求，架起人民群眾與黨委政府之間通話的連心橋，切實為人民群眾提供方便、解決問題。

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