駐馬店廣電融媒體記者 武帥 通訊員 韓靜

11月19日，市人大代表、政協(xié)委員走進(jìn)駐馬店市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線中心，現(xiàn)場接聽熱線電話，傾聽群眾關(guān)于消防安全、停車管理等方面意見建議，解答群眾反映的問題。

走進(jìn)12345政務(wù)服務(wù)熱線大廳，電話便不斷響起，市民反響強(qiáng)烈。在接聽現(xiàn)場，市人大代表、政協(xié)委員認(rèn)真接聽每一通來電，詳細(xì)記錄群眾訴求，并耐心解答。

針對群眾反映小區(qū)內(nèi)未規(guī)劃消防通道、消防通道被占用、消防栓缺水、咨詢消防取水是否影響居民日常用水等問題，市人大常委會副秘書長、辦公室主任、市人大社會建設(shè)委員會主任委員王俊林，市人大代表、市人大社會建設(shè)委員會委員魏征及驛城區(qū)、開發(fā)區(qū)、市消防支隊(duì)、市住建局、市城管局、市公安局相關(guān)負(fù)責(zé)人逐一進(jìn)行了詳細(xì)解答和政策解讀。

針對群眾反映機(jī)動車違規(guī)停車、非機(jī)動車占用機(jī)動車停車位、私設(shè)停車位收費(fèi)、建議小區(qū)規(guī)劃非機(jī)動車停車位等問題，市政協(xié)常委、市政協(xié)經(jīng)濟(jì)委主任董俊紅，市政協(xié)委員、駐馬店市華科電子有限公司總經(jīng)理劉念，市政協(xié)委員、市工商聯(lián)常委、發(fā)時達(dá)商貿(mào)有限公司總經(jīng)理王雷及驛城區(qū)、開發(fā)區(qū)、市公安局、市住建局、市城管局相關(guān)負(fù)責(zé)人逐一進(jìn)行了詳細(xì)解答和政策解讀。

市人大代表和政協(xié)委員們表示，這次與市民的零距離對話，能夠直接地了解群眾所思、所想、所盼，也能夠推動人大政協(xié)的工作更加貼近民意。就如何落實(shí)好市民反映的問題，代表、委員們做出了進(jìn)一步安排，充分發(fā)揮人大政協(xié)的監(jiān)督協(xié)商作用，聯(lián)合職能部門形成工作合力，對接聽的問題實(shí)地查看、現(xiàn)場辦公，把在接聽現(xiàn)場的承諾付諸實(shí)際行動，切實(shí)把問題解決好、回復(fù)好，讓市民感受到政府服務(wù)的溫暖。同時，代表、委員們將帶著市民反映的問題深入基層開展細(xì)致調(diào)研，力爭通過解決一個群眾訴求，推動解決一類問題，從而促進(jìn)一個方面工作的提升，最終不斷增強(qiáng)市民的滿意度和幸福感，助力駐馬店高質(zhì)量跨越發(fā)展。

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