駐馬店廣電融媒記者 喬健豪

根據(jù)市政府“領(lǐng)導(dǎo)月接聽(tīng)市12345熱線(xiàn)”制度，12月6日，市委常委、常務(wù)副市長(zhǎng)金冬江率領(lǐng)市政府辦、市稅務(wù)局、市應(yīng)急管理局、市行政服務(wù)中心、市住房公積金中心、市消防救援支隊(duì)負(fù)責(zé)同志走進(jìn)市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線(xiàn)大廳接聽(tīng)群眾來(lái)電。市衛(wèi)健體委、市城管局、國(guó)電駐熱分管負(fù)責(zé)同志參加會(huì)議。

熱線(xiàn)大廳里，電話(huà)此起彼伏。金冬江共接聽(tīng)6個(gè)電話(huà)，內(nèi)容涉及“河南稅務(wù)”繳納靈活就業(yè)職工醫(yī)保、繳納房產(chǎn)契稅、小區(qū)業(yè)主家中暖氣不熱等問(wèn)題。每接聽(tīng)一個(gè)電話(huà)，金冬江都詳細(xì)詢(xún)問(wèn)、認(rèn)真記錄，現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)拿出方案，及時(shí)回應(yīng)群眾關(guān)切，確保企業(yè)和群眾訴求得到有效解決。

接聽(tīng)期間，金冬江指出，要自覺(jué)用黨的二十大精神統(tǒng)一思想和行動(dòng)，心往一處想，勁往一處使，堅(jiān)定不移把黨的二十大精神融入到市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線(xiàn)具體實(shí)踐中，推動(dòng)工作落地見(jiàn)效。

金冬江叮囑相關(guān)部門(mén)主要負(fù)責(zé)同志要履職盡責(zé)，想群眾所想、急企業(yè)所急，對(duì)企業(yè)和群眾反映的訴求及時(shí)回復(fù)，真正做到件件有著落、事事有回音。

金冬江要求，要不斷改進(jìn)工作作風(fēng)，優(yōu)化辦事流程，提高辦事效率，充分發(fā)揮市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線(xiàn)的橋梁和紐帶作用，用心傾聽(tīng)，用情服務(wù)，奮力打造24小時(shí)不下班的政務(wù)熱線(xiàn)，360度全覆蓋的民生熱線(xiàn)，不斷提升企業(yè)和群眾的幸福感和滿(mǎn)意度。要加強(qiáng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，強(qiáng)化要素保障，營(yíng)造良好的營(yíng)商環(huán)境，切實(shí)為企業(yè)和群眾排憂(yōu)解難，為駐馬店高質(zhì)量發(fā)展保駕護(hù)航。

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