為了做好2023年冬季供暖期間駐馬店中心城區(qū)集中供暖工作，現(xiàn)公告如下：

【特別提示】：

各供暖小區(qū)的維護(hù)保養(yǎng)目前已經(jīng)接近尾聲，駐馬店市熱力公司公司將于2023年10月20日啟動(dòng)今年冬季供暖收費(fèi)工作，小區(qū)試壓工作已陸續(xù)開(kāi)展，請(qǐng)廣大業(yè)主關(guān)注各自小區(qū)公告欄。為避免11月份大批新用戶集中接入，入網(wǎng)手續(xù)辦理?yè)頂D，影響開(kāi)閥供暖，請(qǐng)有用熱需求的業(yè)主盡快報(bào)名辦理入網(wǎng)手續(xù)。

【供暖時(shí)間】：

供暖時(shí)間為2023年11月15日至2024年3月15日。如遇異常氣候?qū)⒏鶕?jù)行政主管部門意見(jiàn)作適當(dāng)調(diào)整。

【繳費(fèi)提示】：

本供暖期收費(fèi)從2023年10月20日起至2023年11月15日。

【用戶須知】：

一、熱能同水、電、燃?xì)庖粯訛橛袃r(jià)商品?！逗幽鲜〖泄峁芾磙k法》明確規(guī)定以下幾種行為均屬違規(guī)違法用熱行為：

①擅自拆改、連接、隔斷或損壞供用熱設(shè)施。

②在供用熱設(shè)施上安裝使用管道泵、放水裝置等其他設(shè)施。

③放掉或者盜用供用熱管網(wǎng)循環(huán)水、蒸汽的。

④未辦理用熱開(kāi)戶或繳費(fèi)手續(xù)擅自接入供熱管道用熱。

⑤報(bào)停用戶擅自開(kāi)啟入戶閥門供熱，以達(dá)到不繳費(fèi)用熱目的等。

⑥其他損壞供熱設(shè)施或者影響供熱用熱的行為。

二、購(gòu)買二手房屋的用戶請(qǐng)先到熱力綜合服務(wù)中心查詢房屋用暖信譽(yù)情況、是否存在往年欠費(fèi)等問(wèn)題后辦理過(guò)戶手續(xù)，避免造成損失。

三、暖氣屬于特殊商品，所有居民及單位用戶須遵守先繳費(fèi)后使用的原則，不繳費(fèi)用戶不予開(kāi)通，往年欠費(fèi)用戶需先補(bǔ)繳費(fèi)用消除不良信譽(yù)記錄后方可繳費(fèi)用暖。

四、違規(guī)違法用熱行為會(huì)影響到整個(gè)小區(qū)的供熱循環(huán)，致使其他用戶家中溫度下降，影響正常繳費(fèi)用戶供暖效果。請(qǐng)廣大用戶規(guī)范用熱、文明用熱，維護(hù)良好的用熱環(huán)境，保障正常繳費(fèi)用戶權(quán)益。同時(shí)也歡迎大家積極向熱力公司舉報(bào)偷竊熱、違規(guī)用熱行為（舉報(bào)電話：0396-3588999/3588666），如舉報(bào)屬實(shí)，熱力公司給予獎(jiǎng)勵(lì)，并保護(hù)舉報(bào)人的個(gè)人信息。

五、在供暖期內(nèi)，熱力公司將不定期組織專業(yè)人員進(jìn)行供熱稽查，對(duì)于稽查中發(fā)現(xiàn)的偷竊熱用戶將會(huì)被限制用熱，給其他熱用戶造成損失的,違規(guī)熱用戶依法承擔(dān)賠償責(zé)任。

【繳費(fèi)開(kāi)閥】：

用戶繳費(fèi)后，工作人員將按照繳費(fèi)順序先后上門開(kāi)閥。為避免收費(fèi)高峰期間開(kāi)閥量大擁堵，請(qǐng)廣大用戶早日繳費(fèi)。

注意：用戶繳費(fèi)前需確保室內(nèi)暖氣設(shè)施密閉完好,熱用戶不得私自拆改室內(nèi)供熱設(shè)施,否則發(fā)生漏水由用戶自行承擔(dān)。

【報(bào)停關(guān)閥】：

凡是接入市政供熱系統(tǒng)且本供暖季不用熱的用戶，需于10月31日前到熱力綜合服務(wù)中心大廳辦理“報(bào)停手續(xù)”（報(bào)停用戶需攜帶房產(chǎn)證及戶主身份證復(fù)印件），逾期將視為繼續(xù)用熱，按照標(biāo)準(zhǔn)予以收費(fèi)。

注意：用戶報(bào)停后，將根據(jù)報(bào)停順序，現(xiàn)場(chǎng)與用戶核實(shí)后進(jìn)行關(guān)閥。為便于及時(shí)為您關(guān)閉閥門，請(qǐng)本供暖季不用熱的用戶盡快辦理報(bào)停手續(xù)。報(bào)停后，用戶需確保室內(nèi)暖氣設(shè)施正常鎖閉，否則發(fā)生漏水由用戶自行承擔(dān)。

為了給廣大熱用戶提供優(yōu)質(zhì)供熱服務(wù)，熱力綜合服務(wù)中心周六周日不休息（節(jié)假日期間照常上班），駐馬店熱力竭誠(chéng)為您服務(wù)。

【熱力綜合服務(wù)中心地址】：

駿馬路與交通路交叉口（兒童公園北側(cè)）。

【聯(lián)系方式】：

熱力客服電話: 0396-3589966/3586699

0396-3586677/3589977

稽查舉報(bào)電話：0396-3588999/3588666

（駐馬店市熱力公司）

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