全媒體記者 齊向軍 李健

對于新能源車來說，及時充電是一個很大的問題，為此，許多新能源車主在自己的停車位上加裝了充電樁。2023年4月，遂平縣的李先生向電力部門申請在自己車位上安裝充電樁，但幾經(jīng)周折半年多時間，直到現(xiàn)在一直未能解決。無奈之下，李先生于近日打電話向駐馬店市12345政務服務便民熱線進行了投訴。

1月8日，在遂平縣建業(yè)森林半島小區(qū)，李先生告訴記者，一直以來，他居住的小區(qū)內沒有新能源汽車充電樁，周邊唯一能為新能源車充電的地方只有小區(qū)北門外的一處停車場，這里只有八個充電樁，其中一個還有故障。

小區(qū)內沒有充電樁，小區(qū)外充電樁少，在這種情況下， 李先生在2023年5月，根據(jù)國家電網(wǎng)申請個人充電樁的要求，向國家電網(wǎng)APP上提供了車位使用證明、身份證明、物業(yè)證明和車位及允許施工證明。

遂平電業(yè)局回復李先生說，他居住的這個小區(qū)的電沒有移交給電力部門，一直屬于物業(yè)公司管理。

隨后，李先生找到小區(qū)物業(yè)，物業(yè)公司工作人員解釋說，小區(qū)地下車庫的電確實是他們物業(yè)管理。但只能滿足照明、監(jiān)控、水泵等公用設施的用電，無法滿足充電樁這種大功率電器的用電需求。

沒辦法，李先生再次撥打了國家電網(wǎng)95598客服電話。95598客服人員告訴李先生需要再次在申請再報裝一下。按照國家電網(wǎng)客服人員的提示，李先生再次打開了國家電網(wǎng)APP申請報裝充電樁，但每次都是一進入界面就自動退出。隨后，李先生撥打了駐馬店市12345政務服務便民熱線進行了投訴。

1月22日上午，駐馬店市12345熱線中心督促小區(qū)物業(yè)、電力部門和業(yè)主坐到一起進行了溝通協(xié)調。

遂平縣建業(yè)森林半島物業(yè)經(jīng)理張長介紹說，遂平建業(yè)森林半島項目小區(qū)建設較早，當時的新能源汽車較少。所以2012年拿地后，做規(guī)劃設計時，并沒有為充電設施預留空間，地下停車庫也沒有可供充電樁使用的專用線路。另外，李先生所在的地下車庫是一處防空工程。根據(jù)2023年12月2日頒發(fā)的《河南省人民防空工程維護使用管理辦法》的規(guī)定，不能在人防工程內部進行任何改造。

當天，在駐馬店市12345熱線中心的建議和督導下，張長表示：除了在小區(qū)北門現(xiàn)有的停車場增加充電樁外，他們還將在小區(qū)的南門外以及其他地方建設更多的充電樁，以最大限度滿足小區(qū)業(yè)主的充電需求。（編輯 李宗文）

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