全媒體記者 呂曙光 通訊員 姚聰

為應(yīng)對節(jié)后開學(xué)季帶來的乘車高峰，駐馬店車務(wù)段提前了解各大院校開學(xué)時間，有針對性地做好運力安排，強化運輸組織，提供周到服務(wù)，助力學(xué)生旅客安全順利返校。

駐馬店車務(wù)段提前掌握轄區(qū)內(nèi)黃淮學(xué)院、駐馬店職業(yè)技術(shù)學(xué)院和武漢、北京、廣州等地院校開學(xué)時間，同時，密切關(guān)注學(xué)生客流動態(tài)，根據(jù)學(xué)生票預(yù)售情況，精準實施“一日一圖”，梯次靈活投放運力，提升重點區(qū)段運力，動態(tài)滿足學(xué)生旅客乘車需求。

為保障學(xué)生旅客安全出行、溫馨出行，駐馬店車務(wù)段加大學(xué)生資質(zhì)在線核驗宣傳力度，強化客流組織、安檢查危，不斷改善學(xué)生旅客出行體驗。充分利用火車站和高鐵站兩個官方微博平臺對學(xué)生旅客乘車注意事項、學(xué)生票購票規(guī)定、學(xué)生票進站檢票流程等進行廣泛宣傳，便于學(xué)生旅客及時了解相關(guān)乘車信息。

駐馬店車務(wù)段還在閘機口、售票廳和候車室等旅客密度較大處所，組織人員在關(guān)鍵崗位幫班，增派“小桔燈”志愿者提供現(xiàn)場問詢、協(xié)助引導(dǎo)等服務(wù)，同時，突出對學(xué)生旅客攜帶行李箱上下樓梯的盯控，強化站車交接工作和應(yīng)急通道管理，確保學(xué)生旅客進出站順暢。

春節(jié)結(jié)束至2月25日，駐馬店車務(wù)段已累計發(fā)送旅客18.12萬人，其中發(fā)送學(xué)生旅客5.84萬人次，占總客流的32.23%。（編輯 詹云清）

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