全媒體記者 侯恩世 通訊員 李新偉

駐馬店市公安局積極探索特色服務(wù)，讓延時(shí)服務(wù)、上門(mén)服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、幫辦代辦服務(wù)等便民制度高效便民地落實(shí)到位，不斷提升辦事企業(yè)、群眾的便利度和滿意度。

近日，記者來(lái)到市公安局入駐政務(wù)服務(wù)中心公安專區(qū)，看到治安、交警、出入境、網(wǎng)安、巡特警、禁毒等6大警種窗口公安政務(wù)服務(wù)一體辦公，2000余平米的辦事大廳窗明幾亮。據(jù)了解，市公安局在市政務(wù)服務(wù)中心開(kāi)設(shè)36個(gè)服務(wù)窗口，包括3個(gè)全國(guó)通辦窗口、1個(gè)全豫通辦窗口。263項(xiàng)公安政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)和身份證辦理、交通違法處理兩大類便民事項(xiàng)都可以在這里辦理。

公安專區(qū)窗口人員便民利企服務(wù)中，讓記者感觸最深的是“延時(shí)服務(wù)”。

“警察同志，俺有個(gè)急事兒不知道該咋辦，你看能不能幫忙救個(gè)急？”2024年5月的一天下午快下班時(shí)，一個(gè)耿姓男子來(lái)到公安專區(qū)心急火燎地對(duì)窗口人員說(shuō)，他是開(kāi)商砼車(chē)的，急需辦理“入市通行證”，因?yàn)槊魈煲辉缢仨毎鸦炷了偷绞袇^(qū)指定工地，否則會(huì)違約。但現(xiàn)在車(chē)輛行駛證忘記帶了，如果回家取行駛證，公安專區(qū)早就下班了。

“老鄉(xiāng)，你別著急！”公安窗口人員耐心地安撫他，并隨即與“入市通行證”聯(lián)審聯(lián)批窗口進(jìn)行溝通、提供延時(shí)服務(wù)。證辦下來(lái)后，這名男子不停地感謝，事后還專程送來(lái)了一面印有“公安專區(qū)周到服務(wù)，及時(shí)解決群眾難題”的錦旗。

公安專區(qū)延時(shí)服務(wù)的一小步，恰恰是駐馬店公安機(jī)關(guān)政務(wù)服務(wù)便民利企的一大步，這不僅意味著公安政務(wù)服務(wù)質(zhì)量的提升，也是駐馬店市全力優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的體現(xiàn)。接下來(lái)，市公安局將積極探索特色服務(wù)，不斷提升企業(yè)、群眾的便利度和滿意度。（編輯 詹云清）

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