經(jīng)濟日報蔣昭曦

“百達翡麗、歐米茄、勞力士等名表在直播間‘秒殺價’只要數(shù)百元，你心動了嗎？”近期，四川省南充市公安局順慶區(qū)分局偵破一起網(wǎng)絡(luò)直播帶貨售假案，犯罪嫌疑人通過直播銷售各類假冒名表，涉案金額2000余萬元。近幾年，直播帶貨等消費新業(yè)態(tài)興起，拓寬了消費者的購物渠道，提升了人們生活的便利程度。但與此同時，虛假夸大宣傳、假冒偽劣商品頻現(xiàn)、銷售數(shù)據(jù)造假、帶貨主播“翻車”等問題也被不少消費者詬病，折射出直播帶貨行業(yè)亂象。

與線下店鋪、傳統(tǒng)電商等銷售模式相比，直播帶貨具有更強的即時性、受眾更加廣泛、帶貨和發(fā)貨分離等特點。正是由于這些特點，消費者在購買到假貨時更容易面臨取證難、維權(quán)難等問題，而一些消費者的隱忍無形中又助長了不法商家“頂風作案”的氣焰，個別直播平臺正淪為銷售假冒偽劣商品的“重災區(qū)”。

問題屢禁不止，歸根結(jié)底還是利益使然。在高額利潤面前，過低的違法成本，不足以對帶貨主播、直播平臺形成強有力的震懾。因此，規(guī)范直播電商行為，從根本上看，需要完備的法律法規(guī)并提高違法成本?，F(xiàn)行的民法典、電子商務(wù)法、消費者權(quán)益保護法、廣告法對制假售假等行為都有相應的規(guī)定，有關(guān)部門應秉持對假貨“零容忍”的態(tài)度，嚴肅查處各類違法行為，保護消費者合法權(quán)益。

直播帶貨前景廣闊，但其健康發(fā)展有賴于各方共同努力。治理直播售假，除了需要有關(guān)部門加大查處力度、依法打擊相關(guān)違法犯罪行為之外，還需要各類平臺強化自我管理、壓實監(jiān)管責任。

2022年3月，《關(guān)于進一步規(guī)范網(wǎng)絡(luò)直播營利行為促進行業(yè)健康發(fā)展的意見》進一步明確了平臺方的監(jiān)管職責。對于平臺而言，應加強監(jiān)管力度，引導入駐商家恪守誠實信用原則，確保守法合規(guī)經(jīng)營，同時對電商經(jīng)營者的資格、直播內(nèi)容等進行審查，就其存在的風險提示消費者。針對消費者在購物過程中遭遇的問題，平臺應嚴格按照相關(guān)法律法規(guī)及政策要求，及時查處直播帶貨存在的違法違規(guī)行為，完善平臺監(jiān)管措施和處罰方式。商家和主播要堅守職業(yè)道德、增強社會責任感。

此外，消費者也要提升自我保護意識和風險防范能力，避免盲目沖動，做到理性消費。在遇到消費糾紛時，依法維護自身合法權(quán)益。只有形成多方合力，共同凈化直播購物環(huán)境，才能提振消費信心。

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