因限制投屏加收費用,愛奇藝站上了風口浪尖。
1月12日,上海消保委微信號發(fā)文點名愛奇藝APP,直指其限制投屏加收費用的做法不厚道,這使得公眾對事件關注度進一步升級。
據(jù)多家媒體近日報道,有不少網友反饋,發(fā)現(xiàn)黃金VIP會員過去支持最高4K清晰度投屏,但現(xiàn)在只能選最低的480P清晰度,如果需要4K投屏必須買白金VIP會員。對此愛奇藝回應媒體時并未否認。
愛奇藝官網顯示,黃金VIP會員連續(xù)包年118元/年,白金VIP會員連續(xù)包年則需要198元/年,兩者價格幾乎差了一倍。由于480P的清晰度投屏后成像較差,幾乎無法觀看,愛奇藝限制投屏的做法遭到網友和用戶的一片聲討。
上海消保委認為,投屏是移動端用戶正常的使用場景,消費者付了錢,在手機上看還是投屏看都是消費者的權利。平臺在APP內限制消費者投屏的做法不合理,想用這種方法加收費用更不厚道。
對于愛奇藝的做法,上海消保委直言“套娃式充會員薅消費者羊毛的做法要不得”,認為視頻平臺無權不當獲取手機權限干涉消費者采用第三方APP或者連線等方式投屏,并指出視頻平臺應該用更多更好的內容和更佳的消費體驗獲得用戶提升平臺收入。
去年11月22日,愛奇藝發(fā)布三季度財報,顯示前三季度實現(xiàn)營業(yè)收入185.81億元,同比下降7.51%,在大幅壓縮各項費用的背景下,前三季度虧損4.22億元,去年同期則虧損43.43億元。
愛奇藝去年在壓縮費用方面可謂“壯士斷腕”,2022年1-9月份,公司營業(yè)費用同比下降32.45%至44.55億元,比去年同期壓縮了近23億元,同時營業(yè)成本降幅也明顯高于營業(yè)收入降幅,同比下降19.47個百分點,比營業(yè)收入降幅多約12個百分點。
愛奇藝自身在對外宣傳中,也表示“降本增效、冷靜增長”是過去一年的核心工作,并在三季報后委婉地表示“整體上線內容數(shù)量略低于去年”,并介紹今年三季度上新劇集數(shù)量39部,同比減少7部;上新綜藝25部,同比減少6部。
記者注意到,壓縮開支的背后,愛奇藝目前面臨著一定的財務壓力,公司2022年三季報顯示,雖然負債同比下降11.39%至374.42億元,但報告期內短期負債同比增長32.78%至124.6億元,下降的主要是公司的長期負債,這意味著愛奇藝短期償債壓力加大。
同時去年前三季度,愛奇藝經營活動現(xiàn)金流凈額繼續(xù)處于凈流出狀態(tài),報告期內凈流出9.24億元,相對虧損金額有5億元左右的差額,這反映出公司的應收賬款回款情況不夠理想,報告期內公司現(xiàn)金及現(xiàn)金等價物余額35.6億元,同比下降了51.21%。
公開報道顯示,愛奇藝創(chuàng)始人、CEO龔宇去年9月曾在2022iJOY悅享會暨年度營銷會上表示,接下來愛奇藝的發(fā)展策略將由“開源節(jié)流”走向“冷靜增長”,并稱“只省錢不是一個好生意。”
如今,面對上海消費委和消費者的不滿,龔宇可能仍要將“省錢”作為重要工作來抓,但需要“省錢”的并不是愛奇藝,而是廣大用戶。
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