近日，西安鐵路警方破獲了一起在網(wǎng)絡(luò)直播間以高額禮品為誘餌，實(shí)施詐騙的案件，查獲涉案直播賬號(hào)13000多個(gè)，涉案金額達(dá)數(shù)千萬(wàn)元。我們先來(lái)看一個(gè)案例。

直播間刷禮物就能獲得高價(jià)手機(jī)

2022年8月，陳女士偶然間刷到了這樣一個(gè)直播間，里面主播說(shuō)，只要在直播間停留一段時(shí)間，就會(huì)給粉絲送上好禮，如果再多給主播刷一些禮物，還有機(jī)會(huì)獲得蘋果手機(jī)或者平板電腦，看著大家都在給主播刷禮物得手機(jī)，以及不斷增加的粉絲量，看了一段時(shí)間直播的陳女士也按捺不住自己激動(dòng)的心了。

據(jù)陳女士說(shuō)，這個(gè)直播間里，最小的禮物是飛機(jī)，折合成人民幣298元。最貴的禮物則叫做嘉年華，價(jià)值3000元，陳女士在心里盤算了一下，刷了幾個(gè)飛機(jī)，主播接著又告訴直播間的粉絲說(shuō)，只要刷的禮物總價(jià)值高，進(jìn)入刷榜名單，就肯定可以獲得禮品。

主播在直播間反復(fù)強(qiáng)調(diào)，只要禮物刷到前十名，就能夠立馬獲得一部?jī)r(jià)值8000多元最新款的蘋果手機(jī)，一直想換新手機(jī)的陳女士更心動(dòng)，在又花費(fèi)一千多元購(gòu)買虛擬禮物后，陳女士被主播拉到了另外一個(gè)主播的直播間里。

被害人 陳女士：刷完之后他會(huì)讓你進(jìn)他的一個(gè)房間，那個(gè)房間是上了鎖的，正常人是進(jìn)不去的，就只有給他刷了禮物的才可以進(jìn)去。

陳女士想進(jìn)入刷榜名單拿到新手機(jī)，她不斷地給主播刷著禮物，不知不覺(jué)已經(jīng)刷了將近兩千元，此時(shí)，她距離刷榜前十名，還需要刷一千多元的虛擬禮物。

在直播間里，陳女士看到許多人的留言，他們稱自己已經(jīng)拿到了價(jià)值不菲的禮品，陳女士更加確信，新款手機(jī)近在眼前，最終陳女士在這個(gè)直播刷了三千多元的禮物，成功進(jìn)入了前十的刷榜名單。

隨后，直播間的客服人員聯(lián)系了陳女士。

被害人 陳女士：讓我把我的地址發(fā)給他們，然后我就把地址發(fā)給他們，發(fā)給他們之后說(shuō)三天內(nèi)會(huì)給我單號(hào)。

不兌現(xiàn)禮物 拉黑“打賞”用戶

只花3100多元就能得到8000多的新款手機(jī)，陳女士心中竊喜不已，三天后，陳女士想著上平臺(tái)向?qū)Ψ揭獋€(gè)快遞單號(hào)，看看自己的手機(jī)有沒(méi)有發(fā)貨，然而，此時(shí)她才發(fā)現(xiàn)，自己早就被對(duì)方拉黑了。

直播間許諾禮品卻不履約 引起平臺(tái)方警覺(jué)

陳女士經(jīng)過(guò)多次嘗試，始終聯(lián)系不上對(duì)方客服，之后，這個(gè)短視頻賬號(hào)也被注銷了。陳女士在短視頻平臺(tái)上進(jìn)行了投訴。平臺(tái)的工作人員核實(shí)后發(fā)現(xiàn)，陳女士的遭遇并不是個(gè)例，結(jié)合一段時(shí)間以來(lái)的用戶投訴情況和數(shù)據(jù)反映，有很多這樣以贈(zèng)送高額禮品為由，誘導(dǎo)用戶打賞的情況。工作人員認(rèn)為，這些賬號(hào)背后涉及的不僅僅是直播間違規(guī)問(wèn)題，可能還涉及詐騙犯罪。平臺(tái)工作人員將手中掌握的線索反饋給西安警方，并協(xié)調(diào)陳女士報(bào)案。

直播間里行騙 詐騙團(tuán)伙分工明確

經(jīng)過(guò)調(diào)查后辦案人員發(fā)現(xiàn)，這個(gè)涉案團(tuán)伙分工明確，除了直播間里的主播外，還有一些成員在一旁擔(dān)任氣氛組。

西安市公安局灞橋分局刑事偵查大隊(duì)民警 張峰：有1—2個(gè)人是專門負(fù)責(zé)直播，其他人負(fù)責(zé)在那邊打下手。他們還有負(fù)責(zé)就是在旁邊拿貨，做一個(gè)假動(dòng)作，就是說(shuō)拿著手機(jī)盒子說(shuō)我們現(xiàn)在已經(jīng)要送一批出去。

西安鐵路公安局西安公安處刑警支隊(duì)民警 胡宵康：有些嫌疑人他就是固定只做引流，他不實(shí)施詐騙，像有的嫌疑人是，他專門就是購(gòu)買大量的小號(hào)，然后以發(fā)福袋、發(fā)紅包的手段，引一些粉絲進(jìn)來(lái)。

設(shè)計(jì)對(duì)戰(zhàn)套路 誘導(dǎo)用戶換場(chǎng)地繼續(xù)刷禮物

除了利用個(gè)人直播的形式吸引用戶消費(fèi)外，這些主播還會(huì)用PK的方式跟別的直播間主播互動(dòng)，誘導(dǎo)粉絲進(jìn)入別的直播間刷禮物得手機(jī)。

直播平臺(tái) 工作人員：我們后期分析這些人的PK這種方式其實(shí)都是存在劇本的，他們都有統(tǒng)一的，比如說(shuō)PK的話術(shù)、PK的腳本，包括怎么說(shuō)，包括怎么去欺騙誘導(dǎo)這些人去刷禮物，然后刷什么樣的禮物其實(shí)都是有一定的套路設(shè)計(jì)的。

西安市公安局灞橋分局刑事偵查大隊(duì)民警 魯特：底下還有一些托兒、暖房的，說(shuō)我刷了多少，我已經(jīng)收到真的蘋果iPad或者說(shuō)真的手機(jī)，被騙的群眾一看有人收到了就相信了。

每個(gè)團(tuán)伙成員手中有多個(gè)直播平臺(tái)賬號(hào)

根據(jù)被害人以及平臺(tái)方提供的線索，警方很快鎖定了一名叫李某的涉案團(tuán)伙骨干，在對(duì)李某展開(kāi)調(diào)查后，辦案人員又鎖定該團(tuán)伙其他人員的身份信息，在調(diào)查中民警發(fā)現(xiàn)，幾乎每個(gè)團(tuán)伙成員手中平均都有10個(gè)左右的直播平臺(tái)賬號(hào)。

西安鐵路公安局西安公安處刑警支隊(duì)民警 胡宵康：如果他在一個(gè)直播間里頭直接引流實(shí)施詐騙，他這個(gè)號(hào)很快就會(huì)被封控掉，所以他需要拿一些小號(hào)，然后先積攢粉絲，以發(fā)福袋和發(fā)紅包為由，在小號(hào)的直播間吸引一些粉絲，然后以直播PK的方式引到大號(hào)的直播間實(shí)施詐騙。

行騙團(tuán)伙間相互交叉 并有資金往來(lái)

通過(guò)對(duì)以李某為首的涉案團(tuán)伙進(jìn)行調(diào)查后辦案人員發(fā)現(xiàn)，除了李某外，還有很多這樣的利用高額禮物為誘餌在互聯(lián)網(wǎng)直播間行騙的涉案團(tuán)伙，這些團(tuán)伙間存在著相互交叉，并有著一定的資金往來(lái)。這給辦案民警增加了不小難度。

跨平臺(tái)作案 涉案金額達(dá)數(shù)千萬(wàn)元

西安警方在對(duì)李某所在團(tuán)伙的資金流水等情況進(jìn)行梳理分析后，陸續(xù)又發(fā)現(xiàn)了身處河南的王某團(tuán)伙和浙江的黃某團(tuán)伙，而且通過(guò)深入調(diào)查，他們不止在一個(gè)直播平臺(tái)詐騙。

警方立即組織警力對(duì)這些以高額禮物為誘餌實(shí)施詐騙的團(tuán)伙進(jìn)行抓捕。涉案金額達(dá)數(shù)千萬(wàn)元，查獲涉案直播賬號(hào)13000多個(gè)。

揭露作案手法 如何用話術(shù)誘導(dǎo)用戶刷禮物

西安警方花費(fèi)將近兩個(gè)月的時(shí)間分析、梳理涉案線索后，將整個(gè)直播詐騙團(tuán)伙抓獲，揭開(kāi)了他們的作案套路。

警方在抓獲這些詐騙團(tuán)伙時(shí)發(fā)現(xiàn)，他們所謂的“直播間”大多是租的民用住房或者公寓，其中的陳設(shè)也非常簡(jiǎn)單。

西安鐵路公安局西安公安處刑警支隊(duì)民警 王彥磊：現(xiàn)場(chǎng)就一個(gè)小房間，然后架的很多部手機(jī)，背景墻就是一些手機(jī)的空盒、平板電腦的空盒，用來(lái)裝飾用的。

那么他們是如何組織話術(shù)來(lái)誘導(dǎo)粉絲給詐騙團(tuán)伙瘋狂刷禮物呢？

西安鐵路公安局西安公安處刑警支隊(duì)民警 胡宵康：像他這個(gè)手段就是冒充珠寶店、酒店老板，然后打賞小額禮物寄送蘋果手機(jī)的話術(shù)，然后冒充這個(gè)上市集團(tuán)老總，說(shuō)自己就是喜歡幫助別人，誰(shuí)給打賞禮物他就認(rèn)為是朋友，就可以幫他們解決經(jīng)濟(jì)困難，相當(dāng)于就是打賞禮物近十倍、五倍的高額返現(xiàn)金的話術(shù)。

同伙在直播間進(jìn)行氛圍烘托 把控用戶心理

通過(guò)固定的話術(shù)，直播間氛圍的烘托，以及粉絲的留言，會(huì)讓被害人相信這真的在送禮物。

西安鐵路公安局西安公安處刑警支隊(duì)民警 胡宵康：嫌疑人對(duì)這個(gè)受害人的心理的把控也是非常到位。他能看出哪些受害人有這個(gè)貪小便宜的心理，以及能上道，還有哪些是能給他多刷禮物的，貪完小便宜以后，不愿意放棄。其實(shí)部分受害人有賭徒心理，打賞禮物了以后，小額到大額，然后受害人就賭這個(gè)人肯定不是騙子，他一會(huì)兒肯定會(huì)給我送手機(jī)或者多額返現(xiàn)金。

為防監(jiān)管發(fā)現(xiàn) 故意設(shè)置“對(duì)戰(zhàn)”環(huán)節(jié)引流

同時(shí)民警了解到主播在直播間播到一定時(shí)間后，主播又會(huì)用直播PK引流的方式把自己直播間的粉絲觀眾介紹到對(duì)方的直播間去，從而繼續(xù)刷虛擬禮物詐騙。

西安市公安局灞橋分局刑事偵查大隊(duì)民警 張峰：我這邊的粉絲今天在我這邊刷夠了一定的數(shù)量，我就不能再刷了，因?yàn)樵偎⒑苋菀妆槐O(jiān)管發(fā)現(xiàn)，所以他就會(huì)介紹這個(gè)粉絲去到另一個(gè)直播間去給他的另一個(gè)同伙去刷禮物。

在詐騙團(tuán)伙這樣的操作下，即使每個(gè)粉絲打賞的數(shù)額不多，但隨著引流觀看人數(shù)逐漸增多，他們的收益也會(huì)越來(lái)越多。

直播結(jié)束后，詐騙團(tuán)伙也不會(huì)再登錄這個(gè)使用過(guò)的賬號(hào)，會(huì)再啟用一個(gè)新的賬號(hào)進(jìn)行直播。他們?yōu)槭裁匆@么做？又是從哪兒獲取這些短視頻賬號(hào)呢？

西安鐵路公安局西安公安處刑警支隊(duì)民警 胡宵康：通常都不會(huì)使用自己實(shí)名注冊(cè)的短視頻賬號(hào)，通常都是以一百到三百元不等，在一些黑灰產(chǎn)業(yè)群，購(gòu)買這些詐騙的賬號(hào)。

直播平臺(tái) 工作人員：比如說(shuō)他們會(huì)去到一些偏遠(yuǎn)的地方去騙一些賬號(hào)，就比如說(shuō)給你發(fā)一些小小的禮品，讓你幫忙注冊(cè)一個(gè)抖音號(hào)，這個(gè)號(hào)他們就可以拿過(guò)來(lái)使用了。

警方在后續(xù)走訪取證時(shí)發(fā)現(xiàn)，由于涉案金額不大，許多被害人嫌麻煩、怕丟人有時(shí)并不愿意配合警方。

這些詐騙團(tuán)伙分布在全國(guó)的26個(gè)省市地區(qū)，團(tuán)伙內(nèi)部的人員流動(dòng)性較大，涉案人員總數(shù)較多。截至目前，西安警方共抓獲犯罪嫌疑人142人，案件還在進(jìn)一步偵辦中。（記者 何潔 鄒其元 溫超 劉海濤）

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