【駐馬店廣視網(wǎng)訊】（通訊員 高運(yùn)洪 李星）“檢察官同志，俺真不知道該咋感謝你們，要不是經(jīng)你們一次次耐心開導(dǎo)，通俗易懂地解釋相關(guān)法律，解除了俺心里多年的心結(jié)。不然，俺為這事上訪，真的是太不值了，甚至還會(huì)影響鄰里和睦呢。”因土地糾紛將要上訪的王大爺緊緊握住河南省確山縣人民檢察院控申科干警的手如是說。

搭建檢民"連心橋"。為了保障暢通信訪渠道，切實(shí)解開基層群眾心里的疑惑和心結(jié)，努力實(shí)現(xiàn)息訪和化解矛盾的良好效果。近日，該院結(jié)合實(shí)際，創(chuàng)新思維，搭建檢民"連心橋"。據(jù)了解，該院打造控申接待，建立現(xiàn)代化的接待大廳。設(shè)立遠(yuǎn)程視頻接待室、檢察長(zhǎng)接待室、情緒疏導(dǎo)室、咨詢接待室等各種便民設(shè)施；把院領(lǐng)導(dǎo)及控告申訴檢察科全體干警的照片及個(gè)人簡(jiǎn)要信息張貼在控申大廳的墻壁上。把印制制的《舉報(bào)指南》、《來訪須知》等宣傳小冊(cè)子，放置在宣傳展示支架上供來訪群眾的查閱。

打造“訴求交流”、“釋法說理”、“聯(lián)動(dòng)機(jī)制”平臺(tái)。該院嚴(yán)格按照規(guī)范程序接待來訪群眾，嚴(yán)禁拒絕推諉，杜絕門難進(jìn)、話難說、臉難看、事難辦的現(xiàn)象；用通俗易懂的方式向群眾解釋相關(guān)法律，讓檢察官學(xué)會(huì)運(yùn)用法治思維和法治方式來思考問題、解決問題；迅速協(xié)調(diào)相關(guān)業(yè)務(wù)部門檢察人員進(jìn)行聯(lián)合接訪，及時(shí)、高效地處置群眾訴求，共同做好矛盾化解工作。

打造“互聯(lián)網(wǎng)+控申”渠道。該院在微信公眾號(hào)開設(shè)控申欄目接訪平臺(tái)，為群眾開辟高效更便捷的信訪渠道，打造“信、訪、網(wǎng)、電”四位一體受理平臺(tái)和來訪服務(wù)熱線電話，實(shí)行24小時(shí)電話暢通無阻，節(jié)假日不休息的運(yùn)行模式，實(shí)現(xiàn)了訴求交流方式多元化渠道。據(jù)了解，今年以來，該院控申部門接待群眾來信來訪10多起，均給以及時(shí)反饋和答復(fù)，真正樹立了控申部門服務(wù)群眾的良好形象。

免責(zé)聲明：凡本網(wǎng)注明“來源：XXX（非駐馬店廣視網(wǎng)、駐馬店融媒、駐馬店網(wǎng)絡(luò)問政、掌上駐馬店、駐馬店頭條、駐馬店廣播電視臺(tái)）”的作品，均轉(zhuǎn)載自其它媒體，轉(zhuǎn)載目的在于傳遞更多信息，并不代表本網(wǎng)贊同其觀點(diǎn)和對(duì)其真實(shí)性負(fù)責(zé)，作品版權(quán)歸原作者所有，如有侵犯您的原創(chuàng)版權(quán)請(qǐng)告知，我們將盡快刪除相關(guān)內(nèi)容。凡是本網(wǎng)原創(chuàng)的作品，拒絕任何不保留版權(quán)的轉(zhuǎn)載，如需轉(zhuǎn)載請(qǐng)標(biāo)注來源并添加本文鏈接：http://cokin-filiter.com.cn/showinfo-124-60565-0.html，否則承擔(dān)相應(yīng)法律后果。