“2.86克的戒指燒完就變成2.3克了。”“明明專柜買(mǎi)的足金，他一把火燒得黢黑，非說(shuō)成色不足要打八折。”“上門(mén)前說(shuō)好沒(méi)有任何手續(xù)費(fèi)，燒完了就上來(lái)要收20%的雜質(zhì)費(fèi)。”隨著黃金價(jià)格不斷創(chuàng)下新高，越來(lái)越多的消費(fèi)者選擇將手里的實(shí)物黃金變現(xiàn)，各商家的黃金回收業(yè)務(wù)都顧客盈門(mén)。與此同時(shí)，也有不少消費(fèi)者反映在黃金回收的過(guò)程中上當(dāng)受騙，被不法商家套路。
業(yè)內(nèi)人士提醒，高價(jià)回收黃金的背后往往是大坑，不法商家通常會(huì)在驗(yàn)金、稱重和收費(fèi)環(huán)節(jié)做手腳，消費(fèi)者出售黃金一定要找正規(guī)渠道和商家，最好能提前了解黃金的基本常識(shí)和市場(chǎng)價(jià)格。
遇到“鬼秤”黃金燒完少了1.5克
最近，華南某大學(xué)的在校生王新（化名）在當(dāng)?shù)叵２块T(mén)的調(diào)解下終于收到黃金回收商家400元賠款，長(zhǎng)達(dá)兩個(gè)多月的維權(quán)總算有了結(jié)果。
去年年底，見(jiàn)黃金價(jià)格漲了不少，王新想把手里的一個(gè)黃金戒指和兩顆黃金轉(zhuǎn)運(yùn)珠賣(mài)掉換錢(qián)買(mǎi)新款。她在學(xué)校附近找到一家大門(mén)上印著“高價(jià)黃金回收”的小店鋪，老板娘看上去熱情和善。王新的金飾上秤首稱的重量為3.97克，克重跟買(mǎi)的時(shí)候差不多。老板娘提出要把金子燒一燒，看看成色，王新覺(jué)得這是個(gè)合理要求。燒完后，老板娘告訴王新，金子是真的，但都是有花樣的款式，會(huì)有雜質(zhì)和損耗，還說(shuō)了一堆專業(yè)術(shù)語(yǔ)，把王新說(shuō)蒙了。然后，老板娘將燒后的“金疙瘩”再次上秤，這時(shí)重量只有2.47克了，少了1.5克。
“雖然我當(dāng)時(shí)有點(diǎn)疑惑，但她一直不停說(shuō)話，又催我收款，我稀里糊涂地收了錢(qián)就走了。”回到學(xué)校，王新越想越不對(duì)勁，上網(wǎng)了解有關(guān)黃金回購(gòu)的知識(shí)，這才知道黃金過(guò)火后不可能損耗那么多，自己肯定被騙了。然而，老板娘根本不聽(tīng)她理論，還在微信上將她拉黑。無(wú)奈之下，王新?lián)艽蛄水?dāng)?shù)?2315投訴電話。
火燒驗(yàn)金損耗最多不超過(guò)0.1克
由于王新手中并沒(méi)有現(xiàn)場(chǎng)證據(jù)，經(jīng)過(guò)有關(guān)部門(mén)工作人員的調(diào)解，商家最終同意賠王新400元。盡管沒(méi)有彌補(bǔ)全部損失，但王新也不想為此再勞心費(fèi)力，接受了這一方案。事后，她在社交平臺(tái)上分享了自己的經(jīng)歷，希望大家別上當(dāng)。“我當(dāng)時(shí)什么也不懂才會(huì)上當(dāng)，也是花錢(qián)買(mǎi)教訓(xùn)了，大家時(shí)一定要提前做好功課。”
北青報(bào)記者了解到，不少消費(fèi)者都跟王新一樣在黃金回收過(guò)程中遇到“吃秤”現(xiàn)象。火燒驗(yàn)金后，到底有多少損耗是合理的呢？
黃金業(yè)內(nèi)人士張先生表示，黃金首飾佩戴久了，上面會(huì)沾染一些油脂和灰塵，火燒后稱重少0.05克之內(nèi)，最多不超過(guò)0.1克，是比較合理的，再多就有問(wèn)題了。他還特意過(guò)火了一個(gè)70.68克重的金手鐲，燒完后再次稱重，克重變?yōu)?0.66克，少了0.02克，“那些燒完就少好幾克的，肯定是遇到‘鬼秤’，被動(dòng)了手腳。”張先生說(shuō)。
普通消費(fèi)者如何驗(yàn)證商家的秤準(zhǔn)不準(zhǔn)呢？張先生表示，首先要看電子秤是否有CPA標(biāo)志，看是否張貼了有效期內(nèi)的綠色“強(qiáng)檢合格”標(biāo)簽。然后，上秤前可先稱下自己的身份證，重量應(yīng)該是6.6克左右，如果沒(méi)有身份證，找一個(gè)1元硬幣，重量在6.05克左右。如果商家的秤誤差太大，就說(shuō)明有問(wèn)題。
常見(jiàn)套路高價(jià)做餌后大打折扣
北青報(bào)記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，除了在用秤稱重時(shí)做手腳，用高價(jià)做誘餌然后再找借口大打折扣，也是黃金回收中常見(jiàn)的套路。
“就是被高價(jià)蒙蔽了，上了大當(dāng)。每克少賣(mài)了40元，12克虧了480元。”北京讀者楊女士向北青報(bào)記者分享了自己的遭遇。不久前，楊女士在某直播間被一個(gè)號(hào)稱專業(yè)從事黃金回收的商家種了草，想趁金價(jià)高的時(shí)候賣(mài)出自己的一條項(xiàng)鏈。
去門(mén)店那天，市場(chǎng)上大部分商家的回收價(jià)在490元左右，一些大品牌在480元左右，這個(gè)商家的報(bào)價(jià)是500元，是最高的。出發(fā)前楊女士還在電話里反復(fù)確認(rèn)計(jì)算方式就是克重乘以報(bào)價(jià)，沒(méi)有其他任何費(fèi)用。
楊女士到門(mén)店后，一過(guò)火，金子竟有點(diǎn)兒發(fā)黑。對(duì)方立即提出，因?yàn)榧兌炔粔?，不能按原價(jià)收購(gòu)，只能打八折。楊女士的首飾都是多年前在正規(guī)品牌店里買(mǎi)的，雖然發(fā)票憑證找不到，但肯定是足金，但楊女士現(xiàn)場(chǎng)拿不出當(dāng)初的購(gòu)買(mǎi)憑證，又被對(duì)方一堆專業(yè)名詞說(shuō)蒙了。經(jīng)過(guò)交涉，對(duì)方提出最多能打九折，楊女士懶得折騰，就同意了，最后按450元的價(jià)格成交。
回家之后，楊女士越想越覺(jué)得不對(duì)勁，自己上網(wǎng)了解了一下有關(guān)黃金回收的情況，又咨詢了一些專業(yè)人士，確定自己被騙了。“當(dāng)天黃金大盤(pán)價(jià)差一點(diǎn)到500元，他比大盤(pán)價(jià)還高。我現(xiàn)在才知道，這種報(bào)價(jià)背后肯定是貓膩。”楊女士說(shuō)。
不法商家現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)金時(shí)會(huì)搞些小動(dòng)作
據(jù)了解，還有不消費(fèi)者有類(lèi)似遭遇，他們都是被高價(jià)誘惑上門(mén)，然后商家用純度不夠、憑證丟失等各種理由提出打折或克減，最終不僅沒(méi)賣(mài)到高價(jià)，反而比正常價(jià)低很多。
多名業(yè)內(nèi)人士告訴北青報(bào)記者，黃金回收不需要收據(jù)，只看成色，正?；厥諆r(jià)比大盤(pán)價(jià)低10元左右是正常的，特別接近大盤(pán)價(jià)或者高于大盤(pán)價(jià)格的基本都有套路。
張先生還特別提醒，有些不法商家會(huì)在現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)金時(shí)搞些小動(dòng)作。比如，過(guò)火之前，有人會(huì)在手上抹些洗潔精或其他透明液體，沾染上這些東西，金子過(guò)火后肯定會(huì)變黑，這時(shí)他們就會(huì)以成色不好提出打折要求?？傊厥?qǐng)?bào)價(jià)特別高的商家都需要特別警惕，千萬(wàn)不能被高價(jià)蒙蔽雙眼。
消協(xié)提醒
黃金飾品回收有五個(gè)“坑”
不久前，揚(yáng)州市消費(fèi)者協(xié)會(huì)曾專門(mén)發(fā)文揭露黃金飾品回收容易踩到的五個(gè)“坑”，提醒消費(fèi)者不要上當(dāng)受騙。
第一個(gè)“坑”是“八兩秤”。商家看準(zhǔn)了消費(fèi)者急于出手黃金的心理，于是先用高價(jià)作為誘餌，之后便會(huì)使用最為常見(jiàn)的行騙手法就是在秤上做手腳，行內(nèi)俗稱“八兩秤”。10克的黃金首飾，到了他們那里也就8克?；厥拯S金應(yīng)選擇最為準(zhǔn)確的黃金測(cè)量方法，就是使用專業(yè)的高精密珠寶電子秤/天平，且單位精確至小數(shù)點(diǎn)后兩位。
第二個(gè)“坑”是“有磨損”。有時(shí)候商家稱首飾戴太久磨損厲害，所以會(huì)少克重。請(qǐng)記住這是謊言，黃金的韌性高，一般3年到5年磨損度不會(huì)超過(guò)0.5克。
第三個(gè)“坑”是“扣雜質(zhì)”。商家會(huì)說(shuō)首飾純度有問(wèn)題，每克要扣除20元。這種說(shuō)法一般是欺騙那些對(duì)自己的首飾不了解，又著急出手的人。
第四個(gè)“坑”是“手續(xù)費(fèi)”。商家會(huì)說(shuō)消費(fèi)者的首飾沒(méi)發(fā)票，收起來(lái)很麻煩，要收200元手續(xù)費(fèi)。實(shí)際上，黃金回收主要還是以克重、純度等為主，品牌、發(fā)票都不重要。
第五個(gè)“坑”是“王水”偷金。部分黑心商家會(huì)在清洗液中摻入硝酸，也就是俗稱的“王水”。黃金浸入“王水”會(huì)被溶解，浸泡越久溶解越多，商家就這樣神不知鬼不覺(jué)將黃金偷走了。
本組文/本報(bào)記者程婕統(tǒng)籌/池海波
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